Когда я зашёл в номер, обнаружил, что отопление в ледяном туалете не работает.
Меня любезно проводили в другой номер, а затем ещё в несколько, где тоже были проблемы с отоплением. Каждый раз мне приходилось возвращаться на ресепшн (и выходить на улицу, чтобы туда попасть). В итоге я самостоятельно обошёл четыре номера, прежде чем наконец нашёл нужный. На это у меня ушло почти час с момента прибытия! Среди проблем, с которыми я столкнулся:
— Не работает отопление в номере.
— Не работает отопление в туалете.
— Нет розеток.
— Нет пробки для ванны.
— Значительные перепады яркости из-за (очень) разных лампочек.
— Ужасный запах дыма. — Номера в номерах пронумерованы хаотично (на первом этаже от 3 до 6, от 10 до 14, а на самом верхнем – от 8 до 9… и всё наоборот! ).
Похоже, что эти многоквартирные дома планируется снести в июне 2026 года и полностью перестроить… Что делать, если вы иностранец и забронировали номер онлайн, основываясь на неточной информации от Campanile?
В любом случае, если это случится с вами, не вымещайте свою злость на администраторе, которая была вежлива, понимающая, отзывчивая и искренне расстроена плачевным состоянием заведения. (Она замерзала в неотапливаемом зале ожидания/столовой; очевидно, руководство так обращается со своими сотрудниками…). Утром в столовой было всё ещё очень холодно на завтрак; довольно дорого есть, дрожа от холода.
Маркетинговый посыл, который следует из этой так называемой «3-звездочной» оценки, предельно ясен: сети отелей Campanile наплевать на клиентов, и они плохо обращаются со своим персоналом!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня любезно проводили в другой номер, а затем ещё в несколько, где тоже были проблемы с отоплением. Каждый раз мне приходилось возвращаться на ресепшн (и выходить на улицу, чтобы туда попасть). В итоге я самостоятельно обошёл четыре номера, прежде чем наконец нашёл нужный. На это у меня ушло почти час с момента прибытия! Среди проблем, с которыми я столкнулся:
— Не работает отопление в номере.
— Не работает отопление в туалете.
— Нет розеток.
— Нет пробки для ванны.
— Значительные перепады яркости из-за (очень) разных лампочек.
— Ужасный запах дыма. — Номера в номерах пронумерованы хаотично (на первом этаже от 3 до 6, от 10 до 14, а на самом верхнем – от 8 до 9… и всё наоборот! ).
Похоже, что эти многоквартирные дома планируется снести в июне 2026 года и полностью перестроить… Что делать, если вы иностранец и забронировали номер онлайн, основываясь на неточной информации от Campanile?
В любом случае, если это случится с вами, не вымещайте свою злость на администраторе, которая была вежлива, понимающая, отзывчивая и искренне расстроена плачевным состоянием заведения. (Она замерзала в неотапливаемом зале ожидания/столовой; очевидно, руководство так обращается со своими сотрудниками…). Утром в столовой было всё ещё очень холодно на завтрак; довольно дорого есть, дрожа от холода.
Маркетинговый посыл, который следует из этой так называемой «3-звездочной» оценки, предельно ясен: сети отелей Campanile наплевать на клиентов, и они плохо обращаются со своим персоналом!