Отзыв об отеле La LUNA - VILLA D'ARCHITECTE B&B VUE MER ET JACUZZI

Georgi P.

2/10
EnglishРусский
Избегайте этого места любой ценой — хозяйка аннулировала наше бронирование менее чем за двенадцать часов до нашего отъезда, предпочтя сдать нашу комнату на первую ночь группе гостей, которые хотели продлить свое пребывание еще на один день. Она знала, что это наш медовый месяц, поэтому попыталась представить это как особый сюрприз, что мы останемся в ее квартире на первую ночь, прежде чем ей пришлось признать свое поведение, когда мы не выполнили ее просьбу. См. Прикрепленные скриншоты. Она даже намекнула, что мы оскорбили ее дом, когда мы объяснили, что у нас аутизм и мы предпочитаем оставить все как есть, как было при бронировании. Нас заверили, что она «спросит о нас, можно ли сдать нашу комнату». Наше бронирование. Никакой скидки не было предложено. Никаких извинений не последовало, пока мы не сказали, что отменяем бронирование.
Мы забронировали эту поездку за 15 месяцев вперед через booking. Com, и нам сказали, что мы должны заплатить почти на 200 евро больше, так как цены на наши даты еще не были обновлены. Мы договорились о компромиссе, заплатив на 100 евро больше, чем было оговорено изначально, нам сказали, что мы должны отменить бронирование на booking. Com, после чего оно было восстановлено как прямое бронирование хозяином. Затем я 5 недель добивалась от хозяина подтверждения по электронной почте с указанием номера, дат и общей стоимости. Я должна была догадаться, что что-то не так.
Спасибо за то, что испортили наш медовый месяц, за то, что убедили нас, что это был ваш подарок, и за то, что не предложили никакой компенсации — теперь мы потеряли 240 фунтов из-за отмененной поездки. Какая досада, что они предпочли получить большую прибыль, вместо того чтобы выполнить ранее оговоренное бронирование.

Цена номера от 37 273 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.