Отзыв об отеле Auberge Bourrelly 3*

Избегайте. Бронируйте в другом месте.
Абсолютно не 5-звездочный опыт — вводящие в заблуждение списки, плохое обслуживание и нулевая ответственность.
Мы останавливались здесь на 3 ночи в июне 2025 года и были шокированы тем, насколько реальность отличается от описаний в Интернете.
— В номере, который нам дали, не было балкона, он выходил на стену на расстоянии менее одного метра и ощущался как полуподвал.
— Персонал на ресепшене был откровенно груб и агрессивен, когда мы подняли этот вопрос — махал руками, повышал голос.
— В первый день не было горячей воды — нас отправили на другой этаж, чтобы принять душ.
— В душе в нашем номере не было стеклянной панели, поэтому вода каждый день заливала всю ванную комнату.
— Отель расположен на перекрестке — ждите громких мотоциклов, ревущих всю ночь.
— Завтрак был неприемлемым: мухи ползали по фруктам, несвежее на вид мясное ассорти и в целом плохая гигиена.
— Ни кондиционера, ни крема для рук, ни губок для лица — когда нас спросили, оправданием было «мы экологичны». Недостаточно хорошо.
— Нет дежурного менеджера, который мог бы решить проблемы.
— Потратив больше часа на поддержку Booking. Com, мы обнаружили, что в отеле просто нет категории номера, показанной онлайн — эти фотографии с балконами — вымысел.
Что касается «мишленовского» ресторана: мы заплатили более 200 евро за несколько закусок (без алкоголя), поданных на тарелках, которые пахли моющим средством. Награда, если она когда-либо существовала, сегодня не является гарантией качества.
Это не 5-звездочный отель — 4 звезды уже были бы щедрыми. Упоминание «мишленовского» весьма сомнительно.
Booking. Com не несет ответственности. Это место выживает за счет маркетинга, а не содержания.