Отзыв об отеле Villa Saint-Ange 5*

Villa Saint-Ange — это потрясающий объект недвижимости, прекрасно спроектированный с умиротворяющей обстановкой и изысканными деталями. Хотя эстетика и большая часть персонала были действительно замечательными, к сожалению, мой опыт во время недавнего однодневного пребывания не соответствовал уровню обслуживания, которого я ожидал от объекта такого уровня.
При регистрации заезда сразу после 5:00 вечера мне сообщили, что я получу бесплатную приветственную тарелку с возможностью доставки ее немедленно или позже вечером. Я выбрал 7:30 вечера, но, несмотря на напоминание на стойке регистрации, приветственная тарелка так и не пришла.
Мне также сказали, что бассейн будет работать до 8:00 вечера и что обслуживание у бассейна будет доступно. Я прибыл около 6:30 вечера и был проинформирован о том, что полотенца больше не выдаются на вечер, хотя администратор сделал исключение и предоставил два. Когда я попытался заказать напиток, мне сказали, что обслуживание уже прекратилось — вопреки тому, что мне сказали при регистрации.
Пока я был в бассейне, служащий начал закрывать зонтики, в том числе и мой, хотя в это время года солнце не садится до 9:30 вечера. Интересно, что за несколько шезлонгов зонтик другого гостя оставался открытым. Примерно через 30 минут я увидел, как тот же гость подошел и предложил напитки, которые позже принес тот же служащий, который сказал мне, что обслуживание закончилось.
Хотя большая часть команды была профессиональной и вежливой, особенно на стойке регистрации и парковщиком, эти непоследовательности в общении и обслуживании повлияли на общее впечатление. Я путешествовал по этому району и останавливался только на одну ночь, но, к сожалению, мое короткое пребывание не соответствовало ожидаемому мной стандарту.
При некотором внимании к последовательности и выполнению требований гостя Villa Saint-Ange может предложить действительно исключительный опыт.