Отзыв об отеле Garden & City Aix En Provence - Puyricard 3*

НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Как жаль, что такое здание находится в таком престижном месте рядом со свадебным залом, и его потенциал не используется ни для свадебного сезона, ни для корпоративных семинаров. Комната готова около 17:00 — мы понимаем проблемы с персоналом или что-то подобное, но всё же…
Бассейн, в котором нужно очень сильно хотеть плавать, особенно когда ребёнок попал в аварию (я бы предпочла не уточнять, в какую именно). А поскольку комната не готова, на ресепшене нет туалетов, ни раздевалок на улице.
Приходится ждать комнату… Но давайте поговорим о самой комнате. Тараканы в ванной, душевая кабина… если вообще можно туда попасть, она такая маленькая. И, конечно же, дверь, которая плохо закрывается. А остальная часть комнаты простая, но оставляет желать лучшего, учитывая её состояние.
Мы также можем добавить парковку, которой недостаточно для такого количества номеров, а это значит, что если вы вернётесь поздно, вам придётся парковаться снаружи без какой-либо гарантии безопасности.
Это просто возмутительно — не предоставлять достойное обслуживание и поддерживать надлежащий уровень сервиса.
А самое худшее… вы отправляете электронное письмо в службу поддержки, надеясь, что они хотя бы поймут… но, бедняги, у них, вероятно, нет другого выбора, кроме как предложить вам бесплатный завтрак, хотя ваше пребывание уже закончилось.
Ах, и я чуть не забыла, что касается общих зон… ковровое покрытие действительно нуждается в замене, потому что оно настолько изношено, что даже оно не захотело бы возвращаться!