Я приезжаю на этот курорт с 1997 года и должен признать: если не считать размещения, сам курорт очень хорошо сохранился. Окрестности по-прежнему такие же приятные, услуги предоставляются на высшем уровне, и это место остаётся фантастическим для детей, особенно благодаря детским клубам, соответствующим возрасту. Это место сумело сохранить своё очарование, и сюда всегда приятно возвращаться с семьёй. Однако в этом году наше пребывание было омрачено несколькими моментами. Мы жили в «отремонтированных» апартаментах, но отделка действительно оставляла желать лучшего. Следы некачественной работы видны повсюду. Более того, по прибытии апартаменты были грязными (засохшие макароны, семечки дыни, пластиковые отходы и картон…). Учитывая, что апартаменты должны были убрать к нашему приезду, это было, честно говоря, разочаровывающим.
Что касается тишины и покоя: огромное спасибо соседям сверху (здание E, №201) за то, что они ежедневно переставляют стулья и хлопают дверями в любое время суток… Звукоизоляция неплохая, поэтому очевидно, что шум доносится изнутри.
И наконец, в организации явно отсутствует структура. Персонал дружелюбный, но, похоже, предоставлен сам себе. Где же руководство? Во время нашего пребывания менеджер, казалось, отсиживался на стойке регистрации, не взаимодействуя ни с персоналом, ни с другими гостями. Результат: несколько неорганизованная атмосфера, которая противоречит тому образу профессионализма, который я себе представлял.
И последнее: качество шведского стола значительно снизилось с моего последнего визита около двадцати лет назад. Видно, что в этом плане уже не те усилия.
В целом, место по-прежнему приятное, особенно для детей, но для восстановления прежнего уровня требуется серьёзная работа по содержанию помещений, надзору за персоналом и качеству некоторых услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается тишины и покоя: огромное спасибо соседям сверху (здание E, №201) за то, что они ежедневно переставляют стулья и хлопают дверями в любое время суток… Звукоизоляция неплохая, поэтому очевидно, что шум доносится изнутри.
И наконец, в организации явно отсутствует структура. Персонал дружелюбный, но, похоже, предоставлен сам себе. Где же руководство? Во время нашего пребывания менеджер, казалось, отсиживался на стойке регистрации, не взаимодействуя ни с персоналом, ни с другими гостями. Результат: несколько неорганизованная атмосфера, которая противоречит тому образу профессионализма, который я себе представлял.
И последнее: качество шведского стола значительно снизилось с моего последнего визита около двадцати лет назад. Видно, что в этом плане уже не те усилия.
В целом, место по-прежнему приятное, особенно для детей, но для восстановления прежнего уровня требуется серьёзная работа по содержанию помещений, надзору за персоналом и качеству некоторых услуг.