Мы остановились в отеле Domaine de la Font des Pères, чтобы отпраздновать нашу брачную ночь. Место просто потрясающее, еда превосходная, спа-центр очень приятный, а терапевты — замечательные. Моя жена описала полученный массаж как очень расслабляющий и приятный. Атмосфера и качество услуг неоспоримы.
Однако несколько моментов омрачили наше впечатление.
По прибытии процесс выезда оказался особенно неудобным. У нас был подарочный сертификат для моей жены, а я просто хотел добавить посещение спа-центра для себя и ужин (уже включенный в ее подарочный сертификат). Казалось бы, простая просьба потребовала многочисленных звонков и расчетов от сотрудников ресепшена, что привело к довольно долгому и неприятному ожиданию. К счастью, пожилой джентльмен, который проводил нас в номер, был очень приятным, приветливым и доброжелательным, что значительно улучшило впечатление.
Еще одно разочарование: несмотря на то, что при бронировании мы указали, что отмечаем нашу брачную ночь, в номере не было никакого приветственного жеста. Это тем более удивительно, учитывая, что, прочитав другие отзывы, я заметил, что гости, бронирующие через приложение Staycation, иногда получают бесплатную бутылку вина, платя при этом меньше. Довольно парадоксально платить полную цену и получать меньше удобств, чем через стороннюю платформу.
Наконец, завтрак был включен в наше бронирование и уже был оплачен накануне. Однако в ресторане нашего имени не оказалось в списке. К нашему счету добавили два завтрака, что привело к звонку с просьбой вернуться на ресепшн, чтобы оплатить их. После проверки выяснилось, что это был дублирующий платеж, внесенный по ошибке. Такие неудобства досадны, учитывая уровень отеля и его цену.
Это особенно неприятно, так как мы живем неподалеку и планировали регулярно останавливаться в этом отеле. Теперь, основываясь на этом первом опыте, мы не уверены, что вернемся.
Потенциал реален, а обстановка исключительная, но для такого символичного события, как наша свадебная церемония, накопление этих ошибок оставляет горький осадок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако несколько моментов омрачили наше впечатление.
По прибытии процесс выезда оказался особенно неудобным. У нас был подарочный сертификат для моей жены, а я просто хотел добавить посещение спа-центра для себя и ужин (уже включенный в ее подарочный сертификат). Казалось бы, простая просьба потребовала многочисленных звонков и расчетов от сотрудников ресепшена, что привело к довольно долгому и неприятному ожиданию. К счастью, пожилой джентльмен, который проводил нас в номер, был очень приятным, приветливым и доброжелательным, что значительно улучшило впечатление.
Еще одно разочарование: несмотря на то, что при бронировании мы указали, что отмечаем нашу брачную ночь, в номере не было никакого приветственного жеста. Это тем более удивительно, учитывая, что, прочитав другие отзывы, я заметил, что гости, бронирующие через приложение Staycation, иногда получают бесплатную бутылку вина, платя при этом меньше. Довольно парадоксально платить полную цену и получать меньше удобств, чем через стороннюю платформу.
Наконец, завтрак был включен в наше бронирование и уже был оплачен накануне. Однако в ресторане нашего имени не оказалось в списке. К нашему счету добавили два завтрака, что привело к звонку с просьбой вернуться на ресепшн, чтобы оплатить их. После проверки выяснилось, что это был дублирующий платеж, внесенный по ошибке. Такие неудобства досадны, учитывая уровень отеля и его цену.
Это особенно неприятно, так как мы живем неподалеку и планировали регулярно останавливаться в этом отеле. Теперь, основываясь на этом первом опыте, мы не уверены, что вернемся.
Потенциал реален, а обстановка исключительная, но для такого символичного события, как наша свадебная церемония, накопление этих ошибок оставляет горький осадок.