Мы прибыли в пасхальное воскресенье как последнюю остановку нашего почти двухнедельного отпуска на Лазурном Берегу. Это было наше третье жилье после Сен-Тропе и Ниццы. Это был определенно лучший отель по инфраструктуре с просторным номером, прекрасным бассейном и настоящими инстаграм-уголками, которые можно ожидать от посещения знаменитого Прованса.
Это также было самым разочаровывающим с точки зрения приема и обслуживания. Отличный способ узнать о гостеприимстве!
Отсутствие индивидуального подхода было бы хорошо (мы понимаем, что помещения не принадлежат семье, и вы можете ожидать только этого), но случай очень плохого завтрака действительно достал нас, и дальнейшие испытания персонала внезапно просыпаются, чтобы уделить нам какое-то внимание, и это только ухудшило ситуацию!
Мы приехали в воскресенье и уехали в четверг, завтрак каждый день был одинаковым, а последние 2 дня там было очень плохо! Завтрак подается до 10.30, но с 9.50 он не был выполнен, а если и был, то очень частично. Небольшой буфет с в основном мясным ассорти и очень небольшим количеством продуктов (только один приготовленный! Какая-то жидкая яичница) был буквально пуст! Было так сюрреалистично видеть, как гости отеля (с ценами за номер 400 евро и выше) ходят с пустыми тарелками и смотрят на маленькие пустые тарелки. Был только один официант, который ходил взад и вперед с паникой в глазах, и вместо того, чтобы сказать, что мы приносим извинения за небольшую задержку, он попытался найти оправдание и обвинить нас, что мы приехали уже поздно.
Буквально из 15 человек, которые ели одновременно, у большинства не осталось ничего, кроме плохо эстетично очищенных вареных яиц и кучи прошутто, брошенного на узкую тарелку. Большинство тортов были готовы, остались только кончики… закончилась вода в кофемашине и т. д.
Когда я выразил свое разочарование и недовольство более громко, внезапно после этого к нам подошел администратор и попросил нас присоединиться к ужину в их ресторане Alegria. Последние 3 ночи нам постоянно сообщали, что они полностью забронированы, и с первого дня никто из персонала не присылал нам меню, пытаясь нас пригласить. Только в последний день, когда мы взорвались, они прислали электронное письмо с меню, чтобы предложить ужин. У нас действительно было любопытство и добрые намерения попробовать их кухню, но только для того, чтобы выразить разочарование тем, что нам ее предложили, мы сочли это неправильным и действительно потеряли аппетит!
Подводя итог и доказывая, что сотрудники действительно понятия не имеют, что делают, в конце они попросили у нас чаевых! После стольких лет путешествий и работы в сфере гостеприимства в одном из лучших греческих направлений мы были разбиты!
Никто никогда не подходил к нам, чтобы немного поговорить о местных достопримечательностях, в течение 3 ночей нам только сообщали, что их ресторан полностью забронирован, но не сообщали, как гостям отеля, когда и как сделать заказ. Меню было отправлено на нашу электронную почту вчера вечером!
Отель носит название «маленькие домики», но в переводе с французского maison – это тоже дом!
Мы определенно не чувствовали себя как дома и не вернемся.
Я считаю, что в этом районе есть много других отелей, которые за 400-500 евро могут предоставить гораздо лучшие и личные впечатления.
Я определенно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это также было самым разочаровывающим с точки зрения приема и обслуживания. Отличный способ узнать о гостеприимстве!
Отсутствие индивидуального подхода было бы хорошо (мы понимаем, что помещения не принадлежат семье, и вы можете ожидать только этого), но случай очень плохого завтрака действительно достал нас, и дальнейшие испытания персонала внезапно просыпаются, чтобы уделить нам какое-то внимание, и это только ухудшило ситуацию!
Мы приехали в воскресенье и уехали в четверг, завтрак каждый день был одинаковым, а последние 2 дня там было очень плохо! Завтрак подается до 10.30, но с 9.50 он не был выполнен, а если и был, то очень частично. Небольшой буфет с в основном мясным ассорти и очень небольшим количеством продуктов (только один приготовленный! Какая-то жидкая яичница) был буквально пуст! Было так сюрреалистично видеть, как гости отеля (с ценами за номер 400 евро и выше) ходят с пустыми тарелками и смотрят на маленькие пустые тарелки. Был только один официант, который ходил взад и вперед с паникой в глазах, и вместо того, чтобы сказать, что мы приносим извинения за небольшую задержку, он попытался найти оправдание и обвинить нас, что мы приехали уже поздно.
Буквально из 15 человек, которые ели одновременно, у большинства не осталось ничего, кроме плохо эстетично очищенных вареных яиц и кучи прошутто, брошенного на узкую тарелку. Большинство тортов были готовы, остались только кончики… закончилась вода в кофемашине и т. д.
Когда я выразил свое разочарование и недовольство более громко, внезапно после этого к нам подошел администратор и попросил нас присоединиться к ужину в их ресторане Alegria. Последние 3 ночи нам постоянно сообщали, что они полностью забронированы, и с первого дня никто из персонала не присылал нам меню, пытаясь нас пригласить. Только в последний день, когда мы взорвались, они прислали электронное письмо с меню, чтобы предложить ужин. У нас действительно было любопытство и добрые намерения попробовать их кухню, но только для того, чтобы выразить разочарование тем, что нам ее предложили, мы сочли это неправильным и действительно потеряли аппетит!
Подводя итог и доказывая, что сотрудники действительно понятия не имеют, что делают, в конце они попросили у нас чаевых! После стольких лет путешествий и работы в сфере гостеприимства в одном из лучших греческих направлений мы были разбиты!
Никто никогда не подходил к нам, чтобы немного поговорить о местных достопримечательностях, в течение 3 ночей нам только сообщали, что их ресторан полностью забронирован, но не сообщали, как гостям отеля, когда и как сделать заказ. Меню было отправлено на нашу электронную почту вчера вечером!
Отель носит название «маленькие домики», но в переводе с французского maison – это тоже дом!
Мы определенно не чувствовали себя как дома и не вернемся.
Я считаю, что в этом районе есть много других отелей, которые за 400-500 евро могут предоставить гораздо лучшие и личные впечатления.
Я определенно не вернусь.