Отзыв об отеле Hotel La Citadelle

Это 2-звездочный отель, который в его нынешнем состоянии стоит не более 50 евро за ночь. У нас был садовый (нижний) номер. Пахло канализацией, пол был грязный. Запах в основном присутствовал в ванной, но, естественно, проник в комнату, поэтому мы старались держать дверь в ванную закрытой. На простынях также были неприглядные пятна. Я хотел оценить уровень обслуживания клиентов на стойке регистрации, просто попросив одеяло, поскольку в нашей комнате его не было, а моя жена сказала, что ей бы такое хотелось. Все прошло не очень хорошо, поскольку дама на стойке регистрации постоянно упоминала: «На улице тепло» и «Одеяло вам не нужно». Она упомянула об этом раза 2-3, я продолжал игнорировать ее, чтобы не вступать в спор. В конце концов она дала нам одеяло. Это взаимодействие не придало мне уверенности в том, чтобы попросить новую комнату из-за неприятного запаха или простыней без пятен, и мы были обеспокоены тем, что в другой комнате все равно может возникнуть еще один набор проблем. Все это говорит о том, что кондиционер работал, кровать была удобной и было тихо, если не считать неизбежных звуков, которые издает очень старое, но очаровательное здание (в основном шумят воздуховоды HVAC). Этому отелю просто нужно вложить немного денег и времени в необходимый ему ремонт (небольшие дыры в стенах, вонючая сантехника, наружные двери и замки ужасного качества), улучшить обучение обслуживанию клиентов, и это может быть 3 — или 4-звездочный отель. Мы добились этого, проводя как можно больше времени за пределами нашей комнаты, и Вильфранш — прекрасное место для этого. Окружающая красота уникальна и захватывает дух. Ко всему очень легко дойти пешком. Расположение отличное. Определенно пропустите завтрак, если останетесь здесь. WI-FI работал только за пределами нашей комнаты во внутреннем дворике.