Наше пребывание в Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat в течение двух ночей в начале июня было очень приятным. Нам с мамой очень понравилось; номер был просторным для нас двоих, с балконом и видом. Бассейн был большим и восхитительным, а завтрак – скудным и разнообразным. Персонал был дружелюбным. Однако, учитывая его стоимость, отель дороговат. Мне он показался больше похожим на трёхзвёздочный. Лифта нет. Отель находится недалеко от автобусной остановки № 15, которая идёт до Виль-Франш-сюр-Мер и Ниццы, и в 10 минутах ходьбы от пляжа Ла-Пасабль (очень красивого) и центра Сен-Жан-Кап-Ферра.
После нашего пребывания там мы провели пять ночей в Ницце, исследуя окрестности. К сожалению, я оставила в номере пакет с нижним бельём (пять пар, носки Adidas и бюстгальтер) в пакете с моим именем. Я с облегчением заметила это сразу по прибытии в Ниццу. Мы тут же написали в отель, чтобы узнать, нашли ли они сумку, на что один джентльмен ответил, что да, они нашли МОЮ СУМКУ (эта деталь важна). Мы подумали, что они её заберут, и сказали, что мы заберём её в ближайшие несколько дней. В конце концов, нам удалось добраться туда в субботу утром (разговор состоялся в среду), и когда мы приехали, девушка на ресепшене вручила нам пакет с именем нашей брони и номером комнаты. Я тут же его открыла, и внутри оказалась простая белая футболка. Я сразу же сказала ей, что это не моя, а что я потеряла сумку для нижнего белья. Я показала ей сообщение, которое мой коллега ответил девушке, подтверждая, что он дал разрешение на поиски. Она посмотрела, якобы связалась с мужчиной, и ничего. Она сказала, что расскажет нам что-нибудь, даже если они ничего не нашли или не обнаружили. Удивительно? Они ничего нам не сказали. Мы проделали весь этот путь зря, хотя они заверили нас, что нашли сумку. Конечно, изначально это моя вина, что я забыл сумку, но если они её нашли, как она могла исчезнуть? Вот мои теории: кто-то её украл (смешно и отвратительно, учитывая, что это было ношеное нижнее бельё) между тем моментом, когда они подтвердили находку сумки, и нашим приходом, что говорит о том, что они не хранят вещи должным образом и не заботятся о потерянных и найденных клиентом вещах (представьте, если бы это было что-то более ценное? ). У них также есть недобросовестные сотрудники, которые воруют. Единственный другой вариант, который приходит мне в голову, — это то, что они перепутали и отдали мою сумку тому, кто потерял белую футболку, которую они нам дали. Но на сумке было крупно вышито моё имя, что очень странно.
То, что я ничего не сказал, было поистине невежливо, и именно это привело меня к этому длинному отзыву, о котором я сожалею. Мне пришлось заменить вещи и потерять около 40-50 евро. Могло быть и хуже, но это деньги и время в нашей жизни. Мне было грустно, потому что сумка была подарком от покойной бабушки, и моё личное пространство было нарушено, ведь я не знала, что случилось с моими вещами, тем более, что это было нижнее бельё…
Так что останавливайтесь в этом отеле, наслаждайтесь красотой Кап-Ферра, но ничего не забывайте (мне также интересно, не забирают ли они вещи во время уборки номеров), потому что обслуживание клиентов было очень плохим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После нашего пребывания там мы провели пять ночей в Ницце, исследуя окрестности. К сожалению, я оставила в номере пакет с нижним бельём (пять пар, носки Adidas и бюстгальтер) в пакете с моим именем. Я с облегчением заметила это сразу по прибытии в Ниццу. Мы тут же написали в отель, чтобы узнать, нашли ли они сумку, на что один джентльмен ответил, что да, они нашли МОЮ СУМКУ (эта деталь важна). Мы подумали, что они её заберут, и сказали, что мы заберём её в ближайшие несколько дней. В конце концов, нам удалось добраться туда в субботу утром (разговор состоялся в среду), и когда мы приехали, девушка на ресепшене вручила нам пакет с именем нашей брони и номером комнаты. Я тут же его открыла, и внутри оказалась простая белая футболка. Я сразу же сказала ей, что это не моя, а что я потеряла сумку для нижнего белья. Я показала ей сообщение, которое мой коллега ответил девушке, подтверждая, что он дал разрешение на поиски. Она посмотрела, якобы связалась с мужчиной, и ничего. Она сказала, что расскажет нам что-нибудь, даже если они ничего не нашли или не обнаружили. Удивительно? Они ничего нам не сказали. Мы проделали весь этот путь зря, хотя они заверили нас, что нашли сумку. Конечно, изначально это моя вина, что я забыл сумку, но если они её нашли, как она могла исчезнуть? Вот мои теории: кто-то её украл (смешно и отвратительно, учитывая, что это было ношеное нижнее бельё) между тем моментом, когда они подтвердили находку сумки, и нашим приходом, что говорит о том, что они не хранят вещи должным образом и не заботятся о потерянных и найденных клиентом вещах (представьте, если бы это было что-то более ценное? ). У них также есть недобросовестные сотрудники, которые воруют. Единственный другой вариант, который приходит мне в голову, — это то, что они перепутали и отдали мою сумку тому, кто потерял белую футболку, которую они нам дали. Но на сумке было крупно вышито моё имя, что очень странно.
То, что я ничего не сказал, было поистине невежливо, и именно это привело меня к этому длинному отзыву, о котором я сожалею. Мне пришлось заменить вещи и потерять около 40-50 евро. Могло быть и хуже, но это деньги и время в нашей жизни. Мне было грустно, потому что сумка была подарком от покойной бабушки, и моё личное пространство было нарушено, ведь я не знала, что случилось с моими вещами, тем более, что это было нижнее бельё…
Так что останавливайтесь в этом отеле, наслаждайтесь красотой Кап-Ферра, но ничего не забывайте (мне также интересно, не забирают ли они вещи во время уборки номеров), потому что обслуживание клиентов было очень плохим.