Отзыв об отеле Apart Hotel Riviera - Grimaldi - Promenade des Anglais

Мы много путешествовали, но никогда не сталкивались с таким ужасным опытом.
С самого нашего прибытия администратор (тот самый, с дредами, который присутствует у каждой стойки регистрации) был холоден, резок и совершенно недружелюбен. Казалось, каждый вопрос его раздражал, и его отношение создавало впечатление, что нам здесь не рады. В конце он даже сделал довольно странное замечание: «В любом случае, у нас ещё есть депозит в 600 евро». Тогда мы этого не заметили, но, поразмыслив, поняли, что это замечание было совершенно неуместным и неуместным.
К этому добавились и другие материальные и организационные проблемы:
• Квартира в плохом состоянии, с явной нечистотой.
• Неполадки, особенно с освещением.
• Отказ оставить наши чемоданы после выезда без дополнительной платы. Проблема была не столько в том, что нам пришлось платить, сколько в том, как резко и бесцеремонно нам это навязали.
Неприятное и непрофессиональное отношение администратора омрачило всё наше пребывание и серьёзно испортило его. Очень жаль, ведь при должном приёме и немного внимания всё могло бы сложиться совершенно иначе.
Хотим отметить один положительный момент: когда мы зашли после проживания проверить ключ (который мы отдали непосредственно ремонтнику у входа в квартиру), администратор раскритиковал нас за это. Однако женщина на стойке регистрации была полной противоположностью: очень дружелюбной, успокаивающей и внимательной. Она подтвердила, что ключ действительно вернули, что ещё один всё ещё отсутствует, но это не проблема. Её профессиональное и внимательное отношение действительно выделялось на фоне отношения администратора и заслуживает отдельного упоминания.