Это не просто однозвёздочный отель; это прекрасная демонстрация того, как известный бренд может подвести во всех фундаментальных отношениях, особенно в отношении уважения к гостям.
Мой кошмар начался на второй день. Вернувшись в номер, я испытал отчётливое и тревожное ощущение, будто кто-то рылся в моих личных вещах. Они лежали не в том положении, в котором я их оставил. Я говорю не о том, что кто-то застилал кровать, а о настоящем нарушении моего личного пространства. Туалетные принадлежности лежали не на месте, чемодан был приоткрыт. Я чувствовал себя осквернённым и крайне неловко.
Я немедленно сообщил об этом инциденте на ресепшен, попросив объяснений. Ответом было неопределённое «мы проверим» и раздражённый взгляд, словно я им мешал.
Кульминацией стала моя встреча с менеджером, человеком редкой наглости. Он не только не извинился, но и категорически отрицал любую возможность того, что кто-то из его сотрудников мог войти в номер без разрешения, почти намекнув, что мне приснилось. Он отказался посмотреть записи с камер видеонаблюдения в коридоре (тем самым признав их существование) и не взял на себя никакой ответственности. Никакого сочувствия, никакого профессионализма, просто чистейшее высокомерие.
Как будто этого было мало, он отмахнулся от проблемы, назвав её «недоразумением», предложив какой-то нелепый напиток в баре в качестве «компенсации». Моя конфиденциальность и безопасность стоят коктейля? Абсолютное оскорбление.
Советую всем, кто ценит свою конфиденциальность, безопасность и уважительное отношение, держаться подальше от этого отеля. В Ницце есть гораздо лучшие варианты. Crowne Plaza не заслуживает ни цента от своих гостей. Жутковатое впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой кошмар начался на второй день. Вернувшись в номер, я испытал отчётливое и тревожное ощущение, будто кто-то рылся в моих личных вещах. Они лежали не в том положении, в котором я их оставил. Я говорю не о том, что кто-то застилал кровать, а о настоящем нарушении моего личного пространства. Туалетные принадлежности лежали не на месте, чемодан был приоткрыт. Я чувствовал себя осквернённым и крайне неловко.
Я немедленно сообщил об этом инциденте на ресепшен, попросив объяснений. Ответом было неопределённое «мы проверим» и раздражённый взгляд, словно я им мешал.
Кульминацией стала моя встреча с менеджером, человеком редкой наглости. Он не только не извинился, но и категорически отрицал любую возможность того, что кто-то из его сотрудников мог войти в номер без разрешения, почти намекнув, что мне приснилось. Он отказался посмотреть записи с камер видеонаблюдения в коридоре (тем самым признав их существование) и не взял на себя никакой ответственности. Никакого сочувствия, никакого профессионализма, просто чистейшее высокомерие.
Как будто этого было мало, он отмахнулся от проблемы, назвав её «недоразумением», предложив какой-то нелепый напиток в баре в качестве «компенсации». Моя конфиденциальность и безопасность стоят коктейля? Абсолютное оскорбление.
Советую всем, кто ценит свою конфиденциальность, безопасность и уважительное отношение, держаться подальше от этого отеля. В Ницце есть гораздо лучшие варианты. Crowne Plaza не заслуживает ни цента от своих гостей. Жутковатое впечатление.