Отзыв об отеле Ideal Sejour Cannes - Hôtel de Charme 3*

Ни в коем случае не ездите в этот отель.
Категорически не рекомендую этот отель!
Ночью персонал отсутствует, а ключи-карты размагничиваются, что может оставить вас без доступа в номер. Это случилось со мной не одну ночь, а три ночи подряд, и реакция персонала была неуважительной и грубой. Это позор. Они даже не знали, как извиниться. Недопустимо заплатить за отель и не иметь возможности войти в свой номер. Кроме того, у них нет туалета за пределами номеров. Ни в коем случае не ездите в этот отель.
ОТВЕТ НА ВАШ ВОЗМОЖНЫЙ ОТВЕТ:
Идеальный. Ваш ответ показывает, как вы относитесь к своим клиентам. Читателей не интересует, потребовал ли я, как клиент, поздний выезд или нет; их интересуют факты: я не мог спать в своей комнате. Ты врешь; ночью никого не было, что незаконно, как вы сами признаете. Ночью никогда никого нет, поэтому я подал жалобу в туристический офис. У многих из нас, клиентов, были проблемы с картами, о чем можно прочитать в беседах, которые я прилагаю. Ваш ответ неприемлем и показывает, как вы относитесь к своим клиентам.
Из разговора, показанного на прикрепленной фотографии, видно, что вы сказали мне, что собираетесь вернуться в отель, потому что там никого не было; Вы не были там. Вы оставили записку на стойке регистрации с закрытыми ставнями, в которой был указан ваш номер телефона. И как видно на фотографиях, вы не ответили на мои звонки. В конце концов я поздно получил доступ в комнату, и моей коллеге пришлось провести целую ночь в кресле в вашей гостиной, потому что некому было решить ее проблему с картой. Я потребовал поздний выезд из-за того, что мне удалось поспать несколько часов. И вы используете это в своих интересах, хотя все совсем наоборот. Я не мог войти в свою комнату. Предыдущий владелец был вежлив и внимателен. Вы грубы, и ваш ответ прекрасно это показывает.