ibis Cannes Centre

Классный отель, держит марку IBIS. Хороший завтрак, на ресепшене очень отзывчивые люди.

Отвратительно.
Бронировал номер через официальный сайт Accor. В подтверждении бронирования было указано, что номер оплачен полностью и в отеле ничего платить не нужно. При заселении сотрудник отеля потребовал оплатить 16 евро как некий гарантийный платеж. При этом деньги были списаны, а не заблокированы. Так же при заселении мне не был представлен приветственный напиток, как статусному клиенту без объяснения причин.
Через неделю после выселения я написал в службу поддержки Accor с просьбой разрешить ситуацию. Они мне каждую неделю отвечают, что посылают запросы в отель, но ответа от них не получают.
В итоге: прошло больше месяца после отъезда, никаких объяснений о произошедшем я не получил, деньги, естественно, так никто и не вернул.
Сами номера очень уставшие, из плюсов только местоположение.

Бронировал проживание через сайт Accor. После бронирования и оплаты получил подтверждение, в котором было написано, что вся сумма с меня списана и в отеле я ничего платить не должен. Однако при заселении в отель с меня потребовали оплатить 16 евро, с аргументом, что это некий гарантийный платеж. Деньги были не заблокированы, а сразу списаны со счета. Так же мне не был предоставлен приветственный напиток, как статусному клиенту.
С этими вопросами я обратился в службу поддержки Accor. 2 недели назад они написали, что обратились с запросом в отель, однако за это время отель не нашел времени на ответ.
Отвратительный сервис.