Отель, который категорически нельзя посещать, позор от начала до конца.
• Кража в номере: из закрытой сумки моей жены пропали солнцезащитные очки (стоимостью 500 евро). Когда мы сообщили об этом, откуда ни возьмись появилась женщина и осмелилась заявить: «Здесь никогда не было краж»… хотя достаточно почитать отзывы, чтобы увидеть, что другие постояльцы уже жаловались на это. Менеджер же, в свою очередь, сидел за компьютером, совершенно безучастный, оставив нас ждать, как идиотов, прежде чем проговориться, что он не собирается «снова десять дней смотреть камеры». И, конечно же, посоветовал нам не подавать жалобу. Ужасное руководство.
• Устаревший и вводящий в заблуждение номер: ничего общего с фотографиями и описаниями. (Зеркала в номере не было 4 дня). Нам обещали поменять номер, но так и не поменяли.
• Душная ванная комната: дверь закрывается автоматически, нет вентиляции, постоянный конденсат.
• Отвратительная уборка: номера убирают слишком поздно для отеля такого размера. 15:30, а номер всё ещё не убран!
• Полотенца так и не поменяли: они были просто сложены. Моё вчерашнее полотенце оказалось ещё влажным. Пришлось жаловаться и ждать ещё 30 минут, пока принесут новое.
• Несостоявшийся приём: когда мы приехали, блондинка на ресепшене не поняла моего запроса на парковку (хотя и говорила по-французски). Она должна была вернуться ко мне, но я всё ещё жду её.
• Магнитные карты не работают: каждый вечер мне приходилось идти будить сотрудников ресепшена, чтобы повторно активировать карту.
• Неуважительные высказывания менеджера: при других гостях он позволял себе издеваться над моей одеждой. Позорно и унизительно. Моя жена даже обернулась, чтобы посмотреть ему в глаза, и в этот момент он быстро остановился.
Короче говоря: настоящая катастрофа. Доказательства? После этого кошмарного пребывания мы отправились в настоящий четырёхзвёздочный отель. Комфорт, обслуживание, приём… всё безупречно. Разница настолько велика, что мы понимаем: в Каннах нам продали четырёхзвёздочный отель, который совершенно не соответствовал нашим ожиданиям. Это заведение — издевательство над всей гостиничной индустрией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Кража в номере: из закрытой сумки моей жены пропали солнцезащитные очки (стоимостью 500 евро). Когда мы сообщили об этом, откуда ни возьмись появилась женщина и осмелилась заявить: «Здесь никогда не было краж»… хотя достаточно почитать отзывы, чтобы увидеть, что другие постояльцы уже жаловались на это. Менеджер же, в свою очередь, сидел за компьютером, совершенно безучастный, оставив нас ждать, как идиотов, прежде чем проговориться, что он не собирается «снова десять дней смотреть камеры». И, конечно же, посоветовал нам не подавать жалобу. Ужасное руководство.
• Устаревший и вводящий в заблуждение номер: ничего общего с фотографиями и описаниями. (Зеркала в номере не было 4 дня). Нам обещали поменять номер, но так и не поменяли.
• Душная ванная комната: дверь закрывается автоматически, нет вентиляции, постоянный конденсат.
• Отвратительная уборка: номера убирают слишком поздно для отеля такого размера. 15:30, а номер всё ещё не убран!
• Полотенца так и не поменяли: они были просто сложены. Моё вчерашнее полотенце оказалось ещё влажным. Пришлось жаловаться и ждать ещё 30 минут, пока принесут новое.
• Несостоявшийся приём: когда мы приехали, блондинка на ресепшене не поняла моего запроса на парковку (хотя и говорила по-французски). Она должна была вернуться ко мне, но я всё ещё жду её.
• Магнитные карты не работают: каждый вечер мне приходилось идти будить сотрудников ресепшена, чтобы повторно активировать карту.
• Неуважительные высказывания менеджера: при других гостях он позволял себе издеваться над моей одеждой. Позорно и унизительно. Моя жена даже обернулась, чтобы посмотреть ему в глаза, и в этот момент он быстро остановился.
Короче говоря: настоящая катастрофа. Доказательства? После этого кошмарного пребывания мы отправились в настоящий четырёхзвёздочный отель. Комфорт, обслуживание, приём… всё безупречно. Разница настолько велика, что мы понимаем: в Каннах нам продали четырёхзвёздочный отель, который совершенно не соответствовал нашим ожиданиям. Это заведение — издевательство над всей гостиничной индустрией.