Отзыв об отеле Avaton Hotel, Канны, Франция.
Я очень не люблю оставлять негативные отзывы, но, к сожалению, наше пребывание в отеле Avaton Hotel было отвратительным с самого начала. Когда мы приехали, они только начали менять замки в нашем номере — это, очевидно, можно было сделать до прибытия гостей. Тем не менее, нам разрешили оставить багаж в номере, хотя дверь нельзя было закрыть из-за продолжающихся работ. Администратор заверила нас, что она будет там все время и будет следить за нашими вещами.
Она сказала нам, что работа займет 1, 5 часа, и пообещала позвонить мне, как только все будет сделано. Прошло два часа, а звонка так и не было. Мы все равно вернулись в отель, позвонили в дверь несколько раз (мы так и не получили код входа), и никто не открыл дверь. Мне пришлось позвонить администратору, которая затем дала мне код по телефону.
Удивительно, но ее даже не было в отеле, хотя она сказала, что будет там, чтобы все контролировать. Работники выполняли свою работу и ни в чем не виноваты — проблема в управляющем отелем или в том, кто отвечает за это место.
Вдобавок ко всему, мы получили грязное полотенце, и когда наконец-то сменили замок (спустя 2, 5 часа! ), мы так и не получили ключ или карту. Вместо этого нам сказали, что мы получим код по СМС в течение часа. Все это было очень неорганизованно и непрофессионально.
Мы также столкнулись с серьезным неуважением к частной жизни: пока меняли замки, двое разных работников случайно вошли в наш номер — оба раза без стука. Возможно, это было непреднамеренно, но все равно было очень неудобно и демонстрировало полное пренебрежение к частной жизни гостей.
Из-за всего этого хаоса мы не смогли по-настоящему насладиться нашим первым днем в Каннах — после целого дня путешествия разбираться со всем этим было просто удручающе.
Мы видели управляющего отелем только один раз, мельком, когда заселялись. Ее тоже не было при выезде, и ничего внятно не объяснили. Мне пришлось спросить, как все работает — включая выезд — потому что она не дала никакой информации.
Мы также любезно спросили, можем ли мы остаться немного дольше 11 утра, но она сказала нам, что отель полностью забронирован. Это было странно, учитывая, что ранее она сказала, что забронирован только один номер, кроме нашего. И если отель действительно настолько заполнен, где персонал? Почему рядом никого нет?
Наконец, сам номер был чрезвычайно маленьким, а так называемая «ванная» была едва пригодна для использования — нужно быть осторожным, чтобы не пораниться, просто пытаясь передвигаться.
Я искренне хотел бы, чтобы мне не пришлось все это писать, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Это был очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я очень не люблю оставлять негативные отзывы, но, к сожалению, наше пребывание в отеле Avaton Hotel было отвратительным с самого начала. Когда мы приехали, они только начали менять замки в нашем номере — это, очевидно, можно было сделать до прибытия гостей. Тем не менее, нам разрешили оставить багаж в номере, хотя дверь нельзя было закрыть из-за продолжающихся работ. Администратор заверила нас, что она будет там все время и будет следить за нашими вещами.
Она сказала нам, что работа займет 1, 5 часа, и пообещала позвонить мне, как только все будет сделано. Прошло два часа, а звонка так и не было. Мы все равно вернулись в отель, позвонили в дверь несколько раз (мы так и не получили код входа), и никто не открыл дверь. Мне пришлось позвонить администратору, которая затем дала мне код по телефону.
Удивительно, но ее даже не было в отеле, хотя она сказала, что будет там, чтобы все контролировать. Работники выполняли свою работу и ни в чем не виноваты — проблема в управляющем отелем или в том, кто отвечает за это место.
Вдобавок ко всему, мы получили грязное полотенце, и когда наконец-то сменили замок (спустя 2, 5 часа! ), мы так и не получили ключ или карту. Вместо этого нам сказали, что мы получим код по СМС в течение часа. Все это было очень неорганизованно и непрофессионально.
Мы также столкнулись с серьезным неуважением к частной жизни: пока меняли замки, двое разных работников случайно вошли в наш номер — оба раза без стука. Возможно, это было непреднамеренно, но все равно было очень неудобно и демонстрировало полное пренебрежение к частной жизни гостей.
Из-за всего этого хаоса мы не смогли по-настоящему насладиться нашим первым днем в Каннах — после целого дня путешествия разбираться со всем этим было просто удручающе.
Мы видели управляющего отелем только один раз, мельком, когда заселялись. Ее тоже не было при выезде, и ничего внятно не объяснили. Мне пришлось спросить, как все работает — включая выезд — потому что она не дала никакой информации.
Мы также любезно спросили, можем ли мы остаться немного дольше 11 утра, но она сказала нам, что отель полностью забронирован. Это было странно, учитывая, что ранее она сказала, что забронирован только один номер, кроме нашего. И если отель действительно настолько заполнен, где персонал? Почему рядом никого нет?
Наконец, сам номер был чрезвычайно маленьким, а так называемая «ванная» была едва пригодна для использования — нужно быть осторожным, чтобы не пораниться, просто пытаясь передвигаться.
Я искренне хотел бы, чтобы мне не пришлось все это писать, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Это был очень разочаровывающий опыт.