Отзыв об отеле Résidence Lagrange Vacances Le Village de la Mer 3*

Мы были очень разочарованы. Мы приехали на неделю отдыхать во время Дня всех святых, и по прибытии обнаружили, что номер грязный. Повсюду была собачья шерсть, особенно на диване. Повсюду был песок, а в унитазе – камешки. На подушках дивана были пятна от срыгивания, а на потолке одной из спален наверху – подозрительные следы. Одеяла были нестиранными и пахли табаком. Также не хватало кухонных принадлежностей (дуршлага, мерной ложки, половника и т. Д. ). Мы пожаловались на ресепшен, и там вызвали уборщиков. Они признали, что номер грязный. После их ухода мы снова вымыли пол (из чёрного ведра с водой! ). Когда пришло время готовить, пришлось перемыть всю посуду – она была жирной и с остатками еды. В понедельник мы обратились к менеджеру с просьбой о какой-либо компенсации, и он пообещал нам скидку на следующий отпуск и ещё одну на текущую аренду, так как видел состояние жилья на наших фотографиях. Нам предложили бесплатную уборку после отъезда (зная, что мы оставили жилье вдвое чище, чем приехали). На сегодняшний день мы получили только ваучер на сумму около двадцати евро на будущую аренду до октября, а не на летние каникулы (по сути, он бесполезен, так как мы используем этот тип жилья во время Дня всех святых). И никакой компенсации за предыдущую аренду, хотя нам предложили пакет уборки за более чистое жилье, чем когда мы приехали! Двадцать евро за почти два часа уборки для четверых человек по прибытии – это небольшая цена! Никакого уважения и никакого желания угодить клиенту! Раньше мы были постоянными клиентами, но это было раньше. Мы больше не приедем. Очень разочарованы. Ставлю одну звезду, потому что ноль звезд невозможен…