Отзыв об отеле ibis Styles Le Mans Gare Sud 3*

Мы забронировали номер с двумя кроватями на одну ночь и оплатили заранее. Когда мы приехали, администратор сказал, что на моё имя бронирования нет, даже после того, как оно было записано на него. Я открыл письмо с бронированием на телефоне, и вдруг он его нашёл. Какой странный способ получить приветствие. Будь я администратором, я бы продолжил искать дальше, а не просто сообщать, что у него нет бронирования. После долгого дня в дороге хочется просто получить забронированный номер.
Номер был чистым, но не подходил для двоих, да и за такую ​​цену это было несправедливо. Номер больше подходил для одного человека, и в нём не хватало того, что есть в большинстве отелей.
Например, в номере было две небольшие кровати, но расстояние между одной кроватью и стеной составляло всего около 15 см. Ещё 15 см между кроватями – недостаточно места, чтобы с неё сесть или встать. Место могло бы хватить на две кровати, однако их, похоже, сдвинули вместе, чтобы не загораживать дверь в соседний номер, о чём мы и не просили.
Это был недешевый отель, и поэтому он не подходил для проживания двух человек. Удобств было крайне мало, к тому же многое говорило о том, что номер рассчитан только на одного гостя:
— Лампа для чтения у кровати только у одной из двух кроватей.
— Прикроватный столик только у одной из двух кроватей.
— USB-зарядные устройства только у одной кровати.
— Тонкие подушки и только одна запасная.
— Один стул у крошечного столика.
— Нет кофеварки и чайника.
— Нет холодильника.
— Нет сейфа.
Поскольку прикроватный столик был только у одной кровати, одному гостю некуда было поставить напиток или телефон. Не было места, чтобы встать со второй кровати.
Практически на всех каналах телевизора не было сигнала. Все каналы, которые казались интересными, не работали.
Завтрак был неплохим, разве что яичница-болтунья была холодной на подносе. Поднос, должно быть, легко поддерживать горячим.
В этом отеле, похоже, не используют таблички «Не беспокоить». У нас их не было, как и на дверях других номеров.
Глядя на другие отзывы, я вижу, что некоторые указывают на проблемы, а администрация отеля отвечает скорее оборонительной позицией. Никаких реальных извинений, только оправдания. Похоже, им просто всё равно. Один человек упомянул, что администратор флиртовала с её мужем. В ответ было простое отрицание и обвинение в лжи. Правильным ответом было бы, что они рассмотрят такую ​​серьёзную жалобу.
Отсутствие удобств в ответах просто замалчивается. В отеле должны быть какие-то основные удобства. Даже трёхзвёздочном. Прикроватная тумбочка у каждой кровати. Место, чтобы лечь на вторую кровать. Чайник. Путешественникам нужен утюг.
Учитывая отсутствие удобств в номере и ограниченное пространство для кроватей, цена отеля сильно завышена. Отношение — ноль звёзд.