Отзыв об отеле AppartCity Confort Le Mans Centre 3*

Мы остановились в Appart'City Le Mans на четыре ночи во время командировки из Парижа. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими и никоим образом не соответствовали заявленным стандартам отеля.
С первой же ночи мы заметили в апартаментах тараканов. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нам предложили поменять номер. Однако и второй номер оказался кишащим тараканами — в коридоре, как видно на видео, был замечен таракан.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но вместо этого нас поселили в номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями. Кроме того, постельное белье (простыни, одеяла) источало неприятный запах, что вызвало серьёзные сомнения в чистоте.
В качестве жеста доброй воли нам предложили завтрак. К сожалению, он оказался некачественным: фрукты были почти просроченными, очень мокрыми, выбор небольшой, а бутылки с молоком хранились вместе с мясной нарезкой, что вызывает серьёзные опасения по поводу гигиены.
Несмотря на наши неоднократные жалобы и просьбу о возврате средств, руководство просто отправило сотрудника для осмотра помещения, который, очевидно, «ничего не обнаружил», что неудивительно, ведь от штатного сотрудника не ожидается признания столь серьёзных нарушений.
Мы крайне разочарованы этим пребыванием и ставим под сомнение 3-звёздочный рейтинг, присвоенный этому заведению. Гигиена, комфорт и обслуживание явно не на должном уровне. Мы просим частично или полностью вернуть деньги в связи с доставленными неудобствами и настоятельно рекомендуем не останавливаться в этом заведении до тех пор, пока не будут проведены серьёзные улучшения.
Кроме того, в отеле очень плохая звукоизоляция: мы слышали каждое объявление SNCF из окна днём и ночью.
К нашим показаниям прилагается отзыв г-жи Мелоди, написанный месяц назад, который подтверждает наличие тараканов, от которых до сих пор не избавились.
Видеоматериал.