Отзыв об отеле Le Spot CIS Nantes

Я забронировал отдельный номер на двоих для себя и сестры. К сожалению, чистота в номере оказалась крайне удручающей. На жалюзи было много пыли, под кроватями – грязь и пыль, а на стенах – следы и царапины. В душе скопилась плесень, а в углах ванной комнаты – видимая пыль, которую я не мог не заметить. У меня аллергия на пыль, поэтому моё пребывание здесь было особенно некомфортным: я постоянно чихал и чесался.
На второй день я обратился к уборщицам и попросил их убрать под кроватями. Хотя они и убрались, было ясно, что пыль просто разбросали, а не тщательно вымыли. На окнах также были отпечатки пальцев, которые не вытирали.
Что касается обслуживания, персонал в целом был вежливым и предупредительным, но впечатления неоднозначные. В первый день мне без проблем выдали постельное бельё и полотенца. Однако, когда я попросил полотенца для сестры (которая присоединилась ко мне на следующий день), мне сказали, что придётся доплатить, хотя полотенца были включены в отдельные номера. Позже другой сотрудник просто спросил номер моей комнаты и без проблем выдал мне полотенца. Похоже, не все сотрудники следуют одинаковым правилам, что было неприятно.
Завтрак тоже не оправдал ожиданий. Стаканы и столовые приборы были грязными, и мне пришлось поискать приемлемые. Я также посчитал излишним требовать чек за завтрак, тем более что он был включён в моё бронирование. Достаточно было просто назвать номер комнаты. Кроме того, один из сотрудников очень многозначительно сказал мне, что я могу взять только один круассан и одну булочку, медленно повторив это, как будто я не понял, что показалось мне излишне грубым.
Расположение и вид были очень хорошими, а некоторые сотрудники были вежливыми, но в целом чистота и непоследовательность в обслуживании подпортили впечатление. Здесь есть реальный потенциал, если руководство решит эти проблемы.