Я забронировал проживание в отеле Le Petit Duquesne на одну ночь с 17 по 18 февраля 2024 года, и, к сожалению, мои впечатления были крайне разочаровывающими. Несмотря на неоднократные попытки связаться с отелем по поводу возможности раннего заезда, мои сообщения были полностью проигнорированы.
По прибытии в 11 утра администратор сообщил мне, что я не смогу зарегистрироваться до 17:00, несмотря на мои попытки заранее прояснить ситуацию. Отсутствие ответа на мои сообщения заставило меня почувствовать себя игнорируемым и неважным гостем.
Кроме того, несмотря на то, что в бронировании четко указано время выезда в 11 утра, в 10:45 администратор грубо сообщил мне, что мне уже следовало освободить номер. Когда я указал на несоответствие информации, представленной на их сайте, меня грубо проигнорировали.
Что еще хуже, на следующий день я получил оскорбительное сообщение от сотрудника на мой личный номер мобильного телефона. Такое вторжение в частную жизнь и преследование совершенно неприемлемо и демонстрирует серьезный недостаток профессионализма и уважения к гостям.
Я оставил отзыв на Booking. Com, подробно описав как положительные, так и отрицательные стороны моего пребывания, но был встречен дальнейшим неуважением и преследованием. Очевидно, что отель Le Petit Duquesne не ценит и не отдает приоритет удовлетворенности и благополучию своих клиентов.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому, поскольку мой опыт отражает полное игнорирование обслуживания клиентов и элементарной порядочности. Отношение этого заведения к гостям ужасное, и я призываю других искать жилье в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в 11 утра администратор сообщил мне, что я не смогу зарегистрироваться до 17:00, несмотря на мои попытки заранее прояснить ситуацию. Отсутствие ответа на мои сообщения заставило меня почувствовать себя игнорируемым и неважным гостем.
Кроме того, несмотря на то, что в бронировании четко указано время выезда в 11 утра, в 10:45 администратор грубо сообщил мне, что мне уже следовало освободить номер. Когда я указал на несоответствие информации, представленной на их сайте, меня грубо проигнорировали.
Что еще хуже, на следующий день я получил оскорбительное сообщение от сотрудника на мой личный номер мобильного телефона. Такое вторжение в частную жизнь и преследование совершенно неприемлемо и демонстрирует серьезный недостаток профессионализма и уважения к гостям.
Я оставил отзыв на Booking. Com, подробно описав как положительные, так и отрицательные стороны моего пребывания, но был встречен дальнейшим неуважением и преследованием. Очевидно, что отель Le Petit Duquesne не ценит и не отдает приоритет удовлетворенности и благополучию своих клиентов.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому, поскольку мой опыт отражает полное игнорирование обслуживания клиентов и элементарной порядочности. Отношение этого заведения к гостям ужасное, и я призываю других искать жилье в другом месте.