Ужасно! Официантка или администратор очень шумная, непродуктивная, грубая и неуважительная, пытается заставить нас, клиентов, есть их еду, но жир и остатки предыдущего использования на столовых приборах и тарелках вызывают желание убежать. С меня взяли в общей сложности 343 евро за две ночи, 4 пинты пива: 2 Grimbergen и две бутылки лагера 1664, проданные за Grimbergen. Цены в зале отличаются от цен на доске. Мне пришлось уехать по срочному делу, связанному с работой, но я вовремя позвонил на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию и убедиться, что у отеля будет время не потерять бронирование, а также чтобы они выслали мне счет на дополнительную оплату за две ночи с завтраком и две бутылки Grimbergen и две бутылки 1664, проданные за Grimbergen (будучи британцем, я разбираюсь в пиве).
Тем не менее, несмотря на то, что я был максимально профессионален и коммуникабелен (я также отправил письмо руководству), никаких новостей! Приятный сюрприз во вторник утром! Мне удалось связаться с менеджером, и я наивно полагала, что все будет хорошо, цены нас устроят, и все будет отлично!
НУ ЧТО Ж, ПОЗВОЛЬТЕ МНЕ ВАМ РАССКАЗАТЬ! Произошла совершенно противоположная ситуация. После того, как мы договорились об обычной цене за две ночи — 179 евро, — сумасшедшая сотрудница ресепшена (только один человек на ресепшене неправильно понял свой маршрут 😑) солгала моему начальнику, своему менеджеру и мне, и во вторник выставила нам и моей компании счет на 310 евро, а затем еще один мошеннический платеж в размере 33, 70 евро без счета и объяснения причин, просто из-за неповиновения (условиям, которые менеджер отеля обещал мне и моей компании).
До сих пор у меня нет ни подробного счета, ни информации о возврате средств, хотя с этим уже разобрались. Должен сказать, это незаконная практика. Раньше это место было хорошо управляемым. Надеюсь, нынешний менеджер не впал в депрессию, но я никогда больше туда не вернусь. Динамо и его семья.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, несмотря на то, что я был максимально профессионален и коммуникабелен (я также отправил письмо руководству), никаких новостей! Приятный сюрприз во вторник утром! Мне удалось связаться с менеджером, и я наивно полагала, что все будет хорошо, цены нас устроят, и все будет отлично!
НУ ЧТО Ж, ПОЗВОЛЬТЕ МНЕ ВАМ РАССКАЗАТЬ! Произошла совершенно противоположная ситуация. После того, как мы договорились об обычной цене за две ночи — 179 евро, — сумасшедшая сотрудница ресепшена (только один человек на ресепшене неправильно понял свой маршрут 😑) солгала моему начальнику, своему менеджеру и мне, и во вторник выставила нам и моей компании счет на 310 евро, а затем еще один мошеннический платеж в размере 33, 70 евро без счета и объяснения причин, просто из-за неповиновения (условиям, которые менеджер отеля обещал мне и моей компании).
До сих пор у меня нет ни подробного счета, ни информации о возврате средств, хотя с этим уже разобрались. Должен сказать, это незаконная практика. Раньше это место было хорошо управляемым. Надеюсь, нынешний менеджер не впал в депрессию, но я никогда больше туда не вернусь. Динамо и его семья.