По случаю открытия Пюи-дю-Фу нас разместили в трёхзвёздочном отеле Fontarabie в Фонтене-ле-Конт.
На следующий день после первой ночи, проходя мимо стойки регистрации, чтобы позавтракать, мы были «приветствованы» мужчиной, который не соизволил поднять головы, чтобы ответить на наше улыбчивое и весёлое приветствие.
Холодным тоном, с непроницаемым лицом нам ответили: «Ещё не время! ».
Действительно: 6:43 утра вместо 6:45 утра…
Наверное, ночной сторож, подумали мы… Полусторож, полутюремщик (в самом негативном смысле! )! … Боже мой, квалифицированный персонал — такая редкость в наши дни… Ладно… Но никак не иначе! Мы обнаружили, что этот угрюмый человек, не уважающий клиентов, был боссом.
Это наблюдение подтвердилось с течением дней.
Наконец, наступил последний вечер, когда на столах на десерт подали паннакотту с экзотическим кули (кусочки желтых фруктов без каких-либо деталей), которую я неосторожно попробовал, ошибочно предположив, что ем манго…
У меня непереносимость киви (отек Квинке), и чтобы развеять любые сомнения, я упомянул об этом официанту, чтобы он мог спросить на кухне, что он и сделал с их кондитером. Он быстро возвращается и сообщает мне о вероятном наличии жёлтых киви! …
И вот тут-то всё становится смешным… В следующую секунду сторож (начальник) возвращается в комнату, яростно кричит на официанта, что никаких киви нет, полностью игнорируя меня, как будто меня там нет!
Какое неуважение, какая грубость, какой дилетантизм! Клиенты — не синоним скота!
Лжёт он или нет, но этому менеджеру следовало бы сделать несколько шагов вперёд, чтобы просто успокоить клиента и сообщить ему о фруктах в десерте.
Но нет… Он ушёл, после своего кризиса власти, проигнорировав присутствующих клиентов.
Я до сих пор не знаю состав десерта, который я оставил, но думаю, проанализировав фрукты с присутствующими гостями, что я не испытываю непереносимости к жёлтым киви (давайте будем позитивны)!
Тем не менее, знайте, дорогие туристы, что персонал, с которым мы столкнулись, был очень профессиональным, дружелюбным, улыбчивым и услужливым. Сам отель не заслуживает особых нареканий. Если вы встретите сотрудника, который не соответствует этому описанию… знайте, что вы, вероятно, только что познакомились с его менеджером. Наслаждайтесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день после первой ночи, проходя мимо стойки регистрации, чтобы позавтракать, мы были «приветствованы» мужчиной, который не соизволил поднять головы, чтобы ответить на наше улыбчивое и весёлое приветствие.
Холодным тоном, с непроницаемым лицом нам ответили: «Ещё не время! ».
Действительно: 6:43 утра вместо 6:45 утра…
Наверное, ночной сторож, подумали мы… Полусторож, полутюремщик (в самом негативном смысле! )! … Боже мой, квалифицированный персонал — такая редкость в наши дни… Ладно… Но никак не иначе! Мы обнаружили, что этот угрюмый человек, не уважающий клиентов, был боссом.
Это наблюдение подтвердилось с течением дней.
Наконец, наступил последний вечер, когда на столах на десерт подали паннакотту с экзотическим кули (кусочки желтых фруктов без каких-либо деталей), которую я неосторожно попробовал, ошибочно предположив, что ем манго…
У меня непереносимость киви (отек Квинке), и чтобы развеять любые сомнения, я упомянул об этом официанту, чтобы он мог спросить на кухне, что он и сделал с их кондитером. Он быстро возвращается и сообщает мне о вероятном наличии жёлтых киви! …
И вот тут-то всё становится смешным… В следующую секунду сторож (начальник) возвращается в комнату, яростно кричит на официанта, что никаких киви нет, полностью игнорируя меня, как будто меня там нет!
Какое неуважение, какая грубость, какой дилетантизм! Клиенты — не синоним скота!
Лжёт он или нет, но этому менеджеру следовало бы сделать несколько шагов вперёд, чтобы просто успокоить клиента и сообщить ему о фруктах в десерте.
Но нет… Он ушёл, после своего кризиса власти, проигнорировав присутствующих клиентов.
Я до сих пор не знаю состав десерта, который я оставил, но думаю, проанализировав фрукты с присутствующими гостями, что я не испытываю непереносимости к жёлтым киви (давайте будем позитивны)!
Тем не менее, знайте, дорогие туристы, что персонал, с которым мы столкнулись, был очень профессиональным, дружелюбным, улыбчивым и услужливым. Сам отель не заслуживает особых нареканий. Если вы встретите сотрудника, который не соответствует этому описанию… знайте, что вы, вероятно, только что познакомились с его менеджером. Наслаждайтесь.