Отзыв об отеле La grange du cleray

Margot D

2/10
FrançaisРусский
Привыкнув к путешествиям, мы запланировали на выходных посетить Клиссон.
Мы оказались в одной из комнат сарая Клерэ.
Передавая ключи в 18:00, хозяин открыл нам дверь и сразу же потребовал оплату по безналичному расчету.
Мы только что положили вещи, и в комнате уже чувствуется сильный запах, мы оставляем окно открытым и уходим, потому что у нас была бронь в ресторане.
Вернувшись в жилье, в комнате все еще присутствует сильный запах кошачьей мочи (зная, что у владельца есть кошка), затем я обнаружил, что на одеяле нет простыней, мы написали владельцу, чтобы сообщить ей, она сказала нам, что это нормально. В любом случае, давайте двигаться дальше, а затем, когда пришло время идти в душ, мы были очень удивлены отсутствием горячей воды… на этот раз для нас это действительно «холодный душ».
Мы пытаемся позвонить ему, но не получаем от него ответа, затем всегда в письменном виде просим его приехать и увидеть неудобства. Она говорит нам, что ничего не может сделать, что ее здесь нет!
Мы говорим ей, что хотим покинуть жилье из-за всех этих неудобств, и она отвечает: «Я понимаю, я запуталась».
Поэтому мы просим ее возместить нам расходы в тот же вечер, она обещает сделать это на следующее утро, и это несколько раз, потому что мы хотели быть уверены, что нам вернут деньги.
Телефонный звонок от владельца на следующее утро, очень холодный, рассказывает о неудобствах, которые мы испытали накануне вечером, и не касается всего этого.
Владелец демонстрирует невыразимую недобросовестность, потому что ранее мы видели комментарии, и некоторые гости также жаловались на все неудобства, от которых мы пострадали. Тем более, что она сказала нам, что не стирает пуховое одеяло (без простыни) между каждым гостем, мы шокированы этим ответом!
После очень неуместных слов владельца мы просим вернуть деньги, и она угрожает нам, а затем вешает трубку!
Мы смогли увидеть плохое поведение владельца и поэтому обратились в службу бронирования, чтобы устранить неудобства. У нас были все фотографии и письменные записи разговоров с владельцем, которые были переданы при бронировании.
Мы постоянные путешественники и очень уважительные хозяева, но я хотел поделиться нашим опытом, чтобы другие не оказались в такой же ситуации, как мы.

Цена номера от 6 130 ₽

Выбрать номер в La grange du cleray

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.