Вали в этот отель-призрак!
Я забронировал номер на одну ночь в этом отеле (€266.00), убедившись, что в нем есть кондиционер, учитывая текущую высокую температуру.
Прибыв в отель, я обнаружил отсутствие стойки регистрации. Только табличку с просьбой позвонить по мобильному телефону.
На другом конце провода молодая женщина устно назвала мне код доступа в отель, и я получил конверт с ключом от номера.
Когда я оказался в номере, кондиционер не работал.
Поэтому я перезвонил по этому номеру, чтобы получить объяснение, и мне сказали, что кондиционер действительно не работает.
Я объяснил, что позаботился о том, чтобы проверить, есть ли в этом отеле кондиционер, и что я бы никогда не забронировал номер по такой цене, зная об этой проблеме.
Ответ: Я ничем не могу вам помочь, я сезонный человек, и у меня есть другие дела!
Я вас понял, но в таких условиях это невозможно.
Могу ли я позвать вашего менеджера? Спустя 24 минуты, всё ещё ожидая этот номер, я снова звоню и одновременно получаю текстовое сообщение с номером мобильного телефона для связи.
Несмотря на несколько звонков и несколько сообщений, я всё ещё жду, пока со мной свяжутся (я даже не уверен, что это действительно тот номер).
Более того, номер, высвеченный в номере для связи со стойкой регистрации, по которому я пытался с кем-то связаться, больше не удовлетворяет, несмотря на сообщения на автоответчике, где также говорится: «Мы перезвоним вам как можно скорее, спасибо».
Вишенкой на торте стало то, что код доступа в отель, который я не запомнил, не оказался в конверте, в котором не было абсолютно никаких инструкций.
Не имея возможности войти в отель без этого кода после 3 новых звонков и 3 сообщений на 3 имеющихся в моем распоряжении номера телефона, чтобы получить его, я вынужден ждать прибытия клиентов, которые сообщат мне его!
Вкратце, несуществующий персонал и услуги, неисправный отельер, который не выполняет свои обязанности и, прежде всего, вор, потому что он знает о проблеме.
Госпожа директор, управляющий или менеджер, ваше поведение возмутительно, вы не достойны владеть отелем и обогащаться таким образом!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на одну ночь в этом отеле (€266.00), убедившись, что в нем есть кондиционер, учитывая текущую высокую температуру.
Прибыв в отель, я обнаружил отсутствие стойки регистрации. Только табличку с просьбой позвонить по мобильному телефону.
На другом конце провода молодая женщина устно назвала мне код доступа в отель, и я получил конверт с ключом от номера.
Когда я оказался в номере, кондиционер не работал.
Поэтому я перезвонил по этому номеру, чтобы получить объяснение, и мне сказали, что кондиционер действительно не работает.
Я объяснил, что позаботился о том, чтобы проверить, есть ли в этом отеле кондиционер, и что я бы никогда не забронировал номер по такой цене, зная об этой проблеме.
Ответ: Я ничем не могу вам помочь, я сезонный человек, и у меня есть другие дела!
Я вас понял, но в таких условиях это невозможно.
Могу ли я позвать вашего менеджера? Спустя 24 минуты, всё ещё ожидая этот номер, я снова звоню и одновременно получаю текстовое сообщение с номером мобильного телефона для связи.
Несмотря на несколько звонков и несколько сообщений, я всё ещё жду, пока со мной свяжутся (я даже не уверен, что это действительно тот номер).
Более того, номер, высвеченный в номере для связи со стойкой регистрации, по которому я пытался с кем-то связаться, больше не удовлетворяет, несмотря на сообщения на автоответчике, где также говорится: «Мы перезвоним вам как можно скорее, спасибо».
Вишенкой на торте стало то, что код доступа в отель, который я не запомнил, не оказался в конверте, в котором не было абсолютно никаких инструкций.
Не имея возможности войти в отель без этого кода после 3 новых звонков и 3 сообщений на 3 имеющихся в моем распоряжении номера телефона, чтобы получить его, я вынужден ждать прибытия клиентов, которые сообщат мне его!
Вкратце, несуществующий персонал и услуги, неисправный отельер, который не выполняет свои обязанности и, прежде всего, вор, потому что он знает о проблеме.
Госпожа директор, управляющий или менеджер, ваше поведение возмутительно, вы не достойны владеть отелем и обогащаться таким образом!