Отзыв об отеле Hôtel Miléade Les Pléïades La Baule 3*

Расположение и обстановка прекрасные, молодая девушка на ресепшене очень приятная (и очень профессиональная), а отель находится всего в нескольких шагах от пляжа. Но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Я настоятельно не рекомендую этот отель, особенно если вы молоды. Общее впечатление таково, что этот отель больше ориентирован на более старшую клиентуру или тех, кто не знаком с современными стандартами гостиничного бизнеса. По прибытии нас ждал первый неприятный сюрприз: мы забронировали отель с парковкой, но нигде не было упомянуто, что ее нужно бронировать заранее. В результате по прибытии нам сказали, что она занята на ночь. В итоге нам пришлось припарковаться на улице. Стоит также отметить, что эта парковка платная (9 евро за ночь). В номере нас ждало еще одно разочарование: в ванной комнате были только маленькие полотенца, а также крошечный гель для душа и кусок мыла на человека. Ни шампуня, ни халата. Для заведения, которое делает акцент на качестве своего спа-салона, это довольно удивительно. Кроме того, гигиена оставляет желать лучшего, особенно в области вентиляционных отверстий (включая лифты). Поэтому мы спустились на ресепшн, чтобы получить информацию, прежде чем отправиться в бассейн, сауну и хаммам. Нам сообщили, что халаты стоят 8 евро каждый и что в спа-салоне запрещено носить уличную обувь… без каких-либо альтернатив. Нам также сказали, что полотенце есть в номере. В таких условиях было трудно понять, как мы можем наслаждаться спа-процедурами, имея при этом что-то, чем можно помыться после. После нескольких бессмысленных походов туда-обратно между ресепшеном и номером мы спросили, можно ли спуститься вниз всего на 10 минут (то есть, в джинсах и кроссовках 😂😅), чтобы быстро воспользоваться услугами. Нас заверили, что это не проблема. В итоге мы прибыли в спа-салон в 18:50, хотя он закрывается в 19:00. И тут нас ждало еще одно разочарование: довольно грязное помещение, хаммам на ремонте и, самое главное, крайне неприятный сотрудник. В раздевалке он резко окликнул нас, даже не поздоровавшись: «Она закрывается, вы не можете пойти в бассейн! » Когда мы объяснили, что на ресепшене нам разрешили выйти на несколько минут, он высокомерно ответил: «Сомневаюсь, что она вам это сказала», — сопроводив это снисходительной улыбкой. Я спокойно объяснила, что нам действительно так сказали, и что если мы приехали в это время, то именно из-за недостатка информации и организации. Пока я говорила, он буквально захлопнул дверь перед моим лицом. Результат: невозможно насладиться спа-процедурами, полное пренебрежение к клиентам и очень разочаровывающее общее впечатление. Также стоит отметить отсутствие шкафчиков в раздевалке, всего одна раздевалка, что довольно неудобно. Наконец, ресторан выходит прямо к бассейну, что объясняет его закрытие вечером. Но в обеденное время вы буквально плаваете «у окна», совершенно без уединения. Это слишком много минусов для отеля, который так активно рекламирует свой спа-центр.
Я также согласен с другими отзывами: телевизор и Wi-Fi работают очень плохо. В душе постоянно то горячая, то холодная вода. Завтрак низкого качества; даже выпечка несвежая, яичница очень сухая, и нет местных продуктов. Каждый день одно и то же… Положительные моменты — дружелюбие и любезность молодых администраторов и расположение; номера относительно тихие. Остальное… Без комментариев! Клиент не всегда прав, но если вы приезжаете в отель, то хотите чувствовать себя немного комфортнее и лучше, чем дома. 🙄