Я редко пишу негативные отзывы, но на этот раз я просто не могла удержаться! Я забронировала проживание, используя подарок от моих родственников на день рождения от Wonderbox (стоимостью 180 евро).
Сначала всё шло очень хорошо: я общалась по электронной почте с госпожой Шарон, которая была приятной и профессиональной. Это вызвало у меня желание приехать и вселило уверенность.
К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими, особенно из-за приёма со стороны другого менеджера, чьё отношение было высокомерным и недоброжелательным. Она сказала нам, что «начинает жалеть о том, что принимает клиентов Wonderbox»…
С меня потребовали дополнительно 75 евро. Хотя об этом и упомянули, это было трудно оправдать: 35 евро за «повышенные расходы», потому что мы бронировали через Wonderbox, и 20 евро в день за праздничный день. Итого 40 евро. И я понял это как 20 евро за государственный праздник… Это тем более непонятно, потому что я приехал в четверг вечером (21:00) и уехал в субботу утром (10:00), не прошло и 48 часов. 255 евро за две ночи…
Еще один момент: суммы, похоже, варьируются. Другой клиент в отзыве ниже упоминает надбавку Wonderbox в размере 25 евро, тогда как я заплатил 35 евро. Это создает впечатление, что цены регулярно повышаются без какого-либо реального обоснования. Последовательность.
Что касается размещения: «мобильный дом», называемый караваном, явно обветшал. Пол деформирован, душ сломан и засорен, нет занавески… и, самое главное, никакой предварительной информации не было предоставлено. По прибытии не было никаких извинений: нам просто сказали: «Так и есть, мы их еще не получили».
Нам даже сказали, что они должны быть «прибыльными», потому что Wonderbox забирает у них слишком много денег… но компенсировать это клиент не обязан.
Завтрак был очень скудным: один йогурт на двоих, один фрукт на двоих, два мини-пирожных, промышленный яблочный сок в «домашней» бутылке и чай в термосе, который на вкус был как кофе…
В общем, очень разочаровывающий опыт, несмотря на хорошее первоначальное общение по электронной почте и прекрасный регион для посещения. Я не рекомендую это место. Я обязательно свяжусь с посредником Wonderbox.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала всё шло очень хорошо: я общалась по электронной почте с госпожой Шарон, которая была приятной и профессиональной. Это вызвало у меня желание приехать и вселило уверенность.
К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими, особенно из-за приёма со стороны другого менеджера, чьё отношение было высокомерным и недоброжелательным. Она сказала нам, что «начинает жалеть о том, что принимает клиентов Wonderbox»…
С меня потребовали дополнительно 75 евро. Хотя об этом и упомянули, это было трудно оправдать: 35 евро за «повышенные расходы», потому что мы бронировали через Wonderbox, и 20 евро в день за праздничный день. Итого 40 евро. И я понял это как 20 евро за государственный праздник… Это тем более непонятно, потому что я приехал в четверг вечером (21:00) и уехал в субботу утром (10:00), не прошло и 48 часов. 255 евро за две ночи…
Еще один момент: суммы, похоже, варьируются. Другой клиент в отзыве ниже упоминает надбавку Wonderbox в размере 25 евро, тогда как я заплатил 35 евро. Это создает впечатление, что цены регулярно повышаются без какого-либо реального обоснования. Последовательность.
Что касается размещения: «мобильный дом», называемый караваном, явно обветшал. Пол деформирован, душ сломан и засорен, нет занавески… и, самое главное, никакой предварительной информации не было предоставлено. По прибытии не было никаких извинений: нам просто сказали: «Так и есть, мы их еще не получили».
Нам даже сказали, что они должны быть «прибыльными», потому что Wonderbox забирает у них слишком много денег… но компенсировать это клиент не обязан.
Завтрак был очень скудным: один йогурт на двоих, один фрукт на двоих, два мини-пирожных, промышленный яблочный сок в «домашней» бутылке и чай в термосе, который на вкус был как кофе…
В общем, очень разочаровывающий опыт, несмотря на хорошее первоначальное общение по электронной почте и прекрасный регион для посещения. Я не рекомендую это место. Я обязательно свяжусь с посредником Wonderbox.