Отзыв об отеле Kyriad - Deauville St Arnoult 3*

Отель, которого следует избегать.
Мое пребывание было полным разочарованием от начала до конца. На первый взгляд номер казался чистым, но уборка была на самом деле очень поверхностной. (После этого я четыре дня не заказывал уборку. )
Во время жары единственным решением, предложенным на ресепшене, был некачественный, особенно шумный вентилятор, что еще больше усложняло ночлег.
Однако самым проблемным аспектом остается бассейн, который преподносится как настоящая изюминка заведения. К сожалению, во время моего пребывания атмосфера была далека от расслабляющей: громкая музыка, употребление алкоголя, шумные игры в воде, неуважительное отношение со стороны других гостей и полное отсутствие реакции персонала на такое поведение. Просто невозможно было спокойно наслаждаться этим местом. Чтобы вы имели представление об этом месте: Багдад.
Там нет никакой безопасности, и это настоящий кошмар.
После четырех особенно неприятных ночей я потребовал компенсацию. В ответ менеджер переложил вину на меня, вместо того чтобы признать возникшие проблемы. Я счел такое отношение непрофессиональным и совершенно не соответствующим уровню обслуживания, которого можно ожидать от отеля.
Проработав несколько лет в гостиничной индустрии, в частности в группе Accor на Французской Ривьере, я знаю, что подобные ситуации можно разрешить с большим профессионализмом и вниманием к гостям.
Я редко пишу негативные отзывы, но, к сожалению, на основании моего опыта я не могу рекомендовать это заведение. Это позор.
И, конечно же, если на этот отзыв кто-то ответит, он будет просто жалким, как и электронное письмо, которое я получил в ответ.