Оставив отзыв в LOGIS, мы вновь подтверждаем, что наше пребывание в номере, заявленном как номер повышенной комфортности, было ужасным. Спальня была в плохом состоянии, и нам пришлось просить заменить грязное постельное белье. Кроме того, мы выразили обеспокоенность по поводу двух детей, игравших в зоне ресепшена, которые прыгали на диван и запрыгивали на него, в результате чего один из них ушибся и плакал у входа в ресторан. Мы подняли вопрос о том, что дети беспокоятся, поскольку обслуживание продолжалось, и прошло некоторое время, прежде чем женщина, обслуживавшая их в тот момент (предположительно, их мать), подошла к ним. Мы получили следующий ответ от отеля:
Мы одиноки, что ваш отдых не отвечает на ваши замечания, и мы не принимаем оправдания и не принимаем все ваши замечания. Le saignement de nez — это болезнь, которая провоцирует эти действия по полной невнимательности. Excusez nous d'avoir voulut soigner notre enfant avant de vous servir au Restaurant. Мы – родители, и нам всегда не терпится пропустить наших детей. Когда мы не знаем ситуацию, мы не можем комментировать интернет и ещё меньше, когда ребёнок ворчит. Увидев, что вы оставили меня в своём комментарии, мы недовольны тем, что не можем вернуться.
Как вы можете себе представить, из-за отсутствия должной заботы мы не были удивлены отзывом. Видите ли, они не оправдывают состояние спальни, но ссылаются на заболевание одного из детей. Мы не видели крови и не упоминали о ней, однако, по сути, мы видели, как ребёнок упал с дивана, поэтому сочли необходимым отметить это. Нас разочаровывает то, что этот отель использует доброе имя LOGIS. Интересно, если бы владельцы столкнулись с той же ситуацией, что и мы, они были бы удовлетворены. Мы рекомендуем обоим владельцам вернуться к базовому обучению в сфере гостеприимства; сомневаемся, что они вообще когда-либо проходили такое обучение. Автор этого отзыва имеет профессиональную квалификацию в сфере гостеприимства, но, очевидно, не проявил никакого знания о внешнем виде отеля во время нашего визита по прибытии/во время разговора и отъезда. Возможно, отель заслуживает визита инспектора, желательно из тех, кто занимается продвижением бронирования через LOGIS.
Получили очередной ответ от отеля, который осмелился намекнуть, что мы лжецы – не очень профессиональны. Фотографии говорят сами за себя и показывают, кто говорит правду. Мы оставили свой отзыв по просьбе LOGIS и остаёмся при своих комментариях, жаль, что отель был таким грубым и непрофессиональным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы одиноки, что ваш отдых не отвечает на ваши замечания, и мы не принимаем оправдания и не принимаем все ваши замечания. Le saignement de nez — это болезнь, которая провоцирует эти действия по полной невнимательности. Excusez nous d'avoir voulut soigner notre enfant avant de vous servir au Restaurant. Мы – родители, и нам всегда не терпится пропустить наших детей. Когда мы не знаем ситуацию, мы не можем комментировать интернет и ещё меньше, когда ребёнок ворчит. Увидев, что вы оставили меня в своём комментарии, мы недовольны тем, что не можем вернуться.
Как вы можете себе представить, из-за отсутствия должной заботы мы не были удивлены отзывом. Видите ли, они не оправдывают состояние спальни, но ссылаются на заболевание одного из детей. Мы не видели крови и не упоминали о ней, однако, по сути, мы видели, как ребёнок упал с дивана, поэтому сочли необходимым отметить это. Нас разочаровывает то, что этот отель использует доброе имя LOGIS. Интересно, если бы владельцы столкнулись с той же ситуацией, что и мы, они были бы удовлетворены. Мы рекомендуем обоим владельцам вернуться к базовому обучению в сфере гостеприимства; сомневаемся, что они вообще когда-либо проходили такое обучение. Автор этого отзыва имеет профессиональную квалификацию в сфере гостеприимства, но, очевидно, не проявил никакого знания о внешнем виде отеля во время нашего визита по прибытии/во время разговора и отъезда. Возможно, отель заслуживает визита инспектора, желательно из тех, кто занимается продвижением бронирования через LOGIS.
Получили очередной ответ от отеля, который осмелился намекнуть, что мы лжецы – не очень профессиональны. Фотографии говорят сами за себя и показывают, кто говорит правду. Мы оставили свой отзыв по просьбе LOGIS и остаёмся при своих комментариях, жаль, что отель был таким грубым и непрофессиональным.