НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ, НЕНАДЁЖНЫЙ И ГРУБО! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО «ОТЕЛЯ» (если его можно так назвать)!
15 августа 2025 года мы забронировали номер в отеле BEVERL'INN во Флер (Франция) через платформу бронирования. В бронировании была указана возможность оплаты на месте без предоплаты. По дороге из одного города в другой (в 19:54) мы получили уведомление от платформы: «… Транзакция отклонена. Проверьте данные вашей карты или используйте другую. Чтобы сохранить бронирование, обновите данные вашей кредитной карты в течение следующих 2 часов… ».
Поэтому ровно в 19:58 (ВСЕГО ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ) мы пополнили баланс предоплаченной карты, которую мы указали ранее. И действительно, в 19:59 я получил ещё одно письмо о том, что обновление данных карты прошло успешно и Beverl'inn проверит её в ближайшее время. Сразу после этого мы попытались позвонить в Beverl'inn, чтобы убедиться, что с нашей бронью в их отеле всё в порядке, но ответа не получили. При этом бронирование значилось как «подтверждённое».
Когда мы приехали в отель, он оказался закрыт, поэтому мы попытались связаться с ними по телефону.
Сначала, как только я упомянул, что мне нужно зарегистрироваться, ответивший сотрудник несколько раз бросил трубку (! ) без каких-либо объяснений. После наших настойчивых звонков они заявили, что не разрешат нам остановиться, потому что на нашей кредитной карте недостаточно средств для гарантии бронирования (что, как описано выше, не соответствует действительности). Краткое описание: Мы остались без жилья в 21:30 15 августа (странный день), и во всём городе не было свободных номеров. После долгих поисков нам пришлось ехать два часа всю ночь, чтобы найти другое место для ночлега! Они действовали недобросовестно, забронировав больше мест, чем ожидалось, и даже не соизволили признать это; Они просто бросили трубку в ГРУБОЙ и НЕУВАЖИТЕЛЬНОЙ манере. Удивляюсь, как отель, работающий таким образом, может продолжать работать. Конечно, я оставляю за собой право сообщить об этом в соответствующие органы. Позор!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
15 августа 2025 года мы забронировали номер в отеле BEVERL'INN во Флер (Франция) через платформу бронирования. В бронировании была указана возможность оплаты на месте без предоплаты. По дороге из одного города в другой (в 19:54) мы получили уведомление от платформы: «… Транзакция отклонена. Проверьте данные вашей карты или используйте другую. Чтобы сохранить бронирование, обновите данные вашей кредитной карты в течение следующих 2 часов… ».
Поэтому ровно в 19:58 (ВСЕГО ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ) мы пополнили баланс предоплаченной карты, которую мы указали ранее. И действительно, в 19:59 я получил ещё одно письмо о том, что обновление данных карты прошло успешно и Beverl'inn проверит её в ближайшее время. Сразу после этого мы попытались позвонить в Beverl'inn, чтобы убедиться, что с нашей бронью в их отеле всё в порядке, но ответа не получили. При этом бронирование значилось как «подтверждённое».
Когда мы приехали в отель, он оказался закрыт, поэтому мы попытались связаться с ними по телефону.
Сначала, как только я упомянул, что мне нужно зарегистрироваться, ответивший сотрудник несколько раз бросил трубку (! ) без каких-либо объяснений. После наших настойчивых звонков они заявили, что не разрешат нам остановиться, потому что на нашей кредитной карте недостаточно средств для гарантии бронирования (что, как описано выше, не соответствует действительности). Краткое описание: Мы остались без жилья в 21:30 15 августа (странный день), и во всём городе не было свободных номеров. После долгих поисков нам пришлось ехать два часа всю ночь, чтобы найти другое место для ночлега! Они действовали недобросовестно, забронировав больше мест, чем ожидалось, и даже не соизволили признать это; Они просто бросили трубку в ГРУБОЙ и НЕУВАЖИТЕЛЬНОЙ манере. Удивляюсь, как отель, работающий таким образом, может продолжать работать. Конечно, я оставляю за собой право сообщить об этом в соответствующие органы. Позор!