Отзыв об отеле Mercure Caen Centre Port De Plaisance

Расположение отеля идеально: он расположен в уютной маленькой гавани в центре, что идеально подходит для людей, желающих посетить Кан на 1 или 2 дня. Прием был превосходным, дружелюбные дамы на стойке регистрации тепло нас встретили. Парковка была хорошо организована; мы смогли безопасно оставить нашу машину в охраняемом гараже.
Комнаты были красиво оформлены и чисты, кровати спали фантастически, а возможность полностью затемнить комнату ночью была очень приятной. Мои комментарии о номере: Электроснабжение в номере 323 не работало оптимально. Кнопки освещения возле кровати, казалось, не были подключены должным образом, поэтому мы могли только включать или выключать весь свет. Не было возможности просто включить ночное освещение.
Мне не хватило интеграции Netflix на телевизоре или другой возможности потоковой передачи любимого контента на телевизор.
Самым большим раздражением был завтрак. Это вообще не было достойно четырех звезд. С персоналом многое пошло не так, и у них не было никакого обзора и покоя, чтобы обеспечить хороший завтрак. Мы останавливались здесь на две ночи и завтракали оба утра, и завтрак мог бы быть лучше оба дня, а второе утро было худшей точкой. Мы заметили некоторые вещи, которые помешали нам в полной мере насладиться четырехзвездочным завтраком:
При входе это выглядело как большой беспорядок из-за множества незанятых столов с мусором и тарелками, оставленными другими гостями. Столы не были чистыми. Мы могли выбрать только стол, который был пуст, но не чист. На столе не было ни кофейных чашек, ни столовых приборов, поэтому нам пришлось попросить об этом, и персоналу потребовалось очень много времени, чтобы принести это. Три кофемашины не работали и, очевидно, нуждались в обслуживании (опорожнение контейнеров, заправка молока и т. Д. ). Кофемашина Nespresso не работала, потому что застряла капсула, и после того, как мы указали на это, реакция снова стала медленной. Многие продукты закончились и не пополнялись своевременно, а это значит, что нам приходилось ждать, например, свежевыжатого апельсинового сока и яичницы. Было ясно видно, что персонал потерял обзор; они казались напряженными и не проявляли открытого и восприимчивого отношения, из-за чего вы чувствовали себя нежеланными, потому что они были слишком заняты погоней за фактами. Это действительно необходимо срочно изучить, и это станет причиной, по которой мы будем избегать этого отеля в следующий раз.
Кроме того, этот отель связан с Ibis (более бюджетный отель). Это от той же компании, и я понимаю эффективность этого. Оглядываясь назад, нам следовало забронировать Ibis, потому что комфорт и цена, которую мы заплатили больше за Mercure, того не стоили.