Отзыв об отеле Kyriad Caen Sud

Катастрофа, БЕГИТЕ!
Я должен был заподозрить это с самого начала… Я слишком наивен! Я профессор гостеприимства и бывший отельер.
23 июня 2025 года я забронировал номер за 90 евро. Женщина по телефону сказала: «Да, без проблем». Я получил подтверждение на 100 евро. Я перезвонил на следующий день и сказал, что это не то, о чем мы договаривались. После некоторых трудностей другая женщина согласилась на 90 евро.
В 5:50 вечера я прибыл в отель, меня встретили три человека в белых майках и спортивных штанах… Не очень профессионально для отельеров. Они попросили меня немедленно заплатить за номер. Мне совсем не понравился такой подход, но я согласился. Я поднялся наверх, но электричества не было, лампы не были закреплены на стене, а в ванной и под кроватью лежало грязное белье. Телефон для связи с ресепшеном не работал. Мне приходится делать «Клода Франсуа», чтобы получить электричество, то есть вкручивать лампочки, чтобы включить его, и выкручивать их, чтобы выключить.
Я спускаюсь на ресепшен, чтобы объяснить свою проблему, вся команда поднимается со мной в мой номер, чтобы проверить его, затем мы спускаемся вниз, и они меняют мне номер…
ЕЩЕ ХУЖЕ!
Моча на унитазе, я даже не могу описать запах.
Это слишком, я решаю уйти; уже 18:15. Человек, который, кажется, является ответственным, обвиняет меня: «Все равно странно, каждый раз, когда вам дают номер, возникает проблема! » Я показываю ей фотографии, прошу найти мне другой отель, она говорит, что ей все равно, что это не ее проблема, и что я не могу получить возврат, потому что уже больше 18:00. Мне вернут деньги через 12 дней… само собой разумеется, я не думаю, что увижу свои деньги снова.
Напоминаю, что переселить гостя, если проблема не будет решена, должен владелец отеля. Это просто закон, и мне не повезло. Я владелец отеля, я знаю свою работу. Я ожидаю возврата денег и компенсации.
Короче говоря, бегите из отеля Kyriad d'Ifs, что недалеко от Кана, как можно быстрее!