Отзыв об отеле ibis Caen Porte d’Angleterre 3*

Трёхзвёздочный отель без ключа. По прибытии я попросил ужин: на ресепшене мне сказали, что это невозможно, так как нас две группы. Отлично для индивидуальных гостей! Она порекомендовала мне рестораны быстрого питания поблизости или предложила съездить в центр города. Я обратился к метрдотелю (единственному приятному сотруднику в этом заведении) : он сказал мне приехать к 20:30 и принял мой ужин.
Завтрак тоже оказался настоящим приключением: к моему приезду столы не были убраны (опять же, вина двух групп! ). Было очень сложно найти убранный стол. Не говоря уже об отсутствии апельсинового сока и сломанной кофемашине. После еды, предложенной гостям, никто не следил за подачей, но, конечно же, это вина групп, которые всё опустошили!
Молодой официант в ресторане громко жаловался на гостей, которые не убрали со столов! Однако спустя 3/4 часа их приборы всё ещё лежали на столе, а столы всё ещё не убраны, хотя группы давно ушли! Но это правда, что на то, чтобы выпить кофе и стакан воды, нужно время.
Множество людей сидят на стойке регистрации, болтают и жалуются на «всю работу», которую выполняют обе группы! Прекрасно, когда работаешь в гостиничном бизнесе.
Номер очень чистый и уютный. Администраторы не знают о программе ACCOR. Какая жалость! Этому трёхзвёздочному заведению нужно поработать над политикой приёма и обслуживания клиентов. Некоторым сотрудникам стоит сменить сферу деятельности!