Мне очень грустно писать этот отзыв, так как я возлагала большие надежды на этот замок. На первый взгляд он выглядит прекрасно, но как только вы попадаете внутрь, начинаете понимать, насколько он запущен и неухожен.
Также не очень хорошее первое впечатление произвело то, что нас встретили сотрудники, курящие по пути к ресепшену.
Территория могла бы быть прекрасной, но повсюду сорняки, сломанная мебель и игровая площадка, которая нуждается в серьезном ремонте. Даже дети отметили, насколько она небезопасна.
Внутри наш номер был очень просторным для нас пятерых, но опять же, многое нуждалось в внимании и заботе. Наша кровать была крайне неудобной, из-за чего у нас болела спина (странно, что она провисала с одной стороны с выступом посередине), на коврах было несколько пятен, ванные комнаты были грязными, и не было пробки для ванны.
Мы попросили пробку, чтобы наши дети могли принять ванну, и нам сказали, что это будет проверено, но за три ночи нашего пребывания мы так ничего и не услышали. Ещё один очень раздражающий момент — дверцы шкафа не закрывались, поэтому каждый раз, когда хотелось лечь на кровать с этой стороны, приходилось отодвигать дверцы. Завтрак был неплохим, и все были сыты, однако столы не убирали, оставляя мало выбора, где сесть. Нам приходилось самим брать чашки, столовые приборы и т. Д. За другими столиками, так как официантки часто не было видно. Также возникли проблемы с выездом — из-за системной ошибки нас весь день преследовали, требуя оплаты. Очень жаль, ведь отель Chateau мог бы быть замечательным, и для его улучшения не потребовалось бы много усилий. Создавалось впечатление, что мы доставляли персоналу неудобства, а не стремились обеспечить наилучшее обслуживание — совсем не то, чего ожидаешь от отеля, заявленного как 4-звездочный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также не очень хорошее первое впечатление произвело то, что нас встретили сотрудники, курящие по пути к ресепшену.
Территория могла бы быть прекрасной, но повсюду сорняки, сломанная мебель и игровая площадка, которая нуждается в серьезном ремонте. Даже дети отметили, насколько она небезопасна.
Внутри наш номер был очень просторным для нас пятерых, но опять же, многое нуждалось в внимании и заботе. Наша кровать была крайне неудобной, из-за чего у нас болела спина (странно, что она провисала с одной стороны с выступом посередине), на коврах было несколько пятен, ванные комнаты были грязными, и не было пробки для ванны.
Мы попросили пробку, чтобы наши дети могли принять ванну, и нам сказали, что это будет проверено, но за три ночи нашего пребывания мы так ничего и не услышали. Ещё один очень раздражающий момент — дверцы шкафа не закрывались, поэтому каждый раз, когда хотелось лечь на кровать с этой стороны, приходилось отодвигать дверцы. Завтрак был неплохим, и все были сыты, однако столы не убирали, оставляя мало выбора, где сесть. Нам приходилось самим брать чашки, столовые приборы и т. Д. За другими столиками, так как официантки часто не было видно. Также возникли проблемы с выездом — из-за системной ошибки нас весь день преследовали, требуя оплаты. Очень жаль, ведь отель Chateau мог бы быть замечательным, и для его улучшения не потребовалось бы много усилий. Создавалось впечатление, что мы доставляли персоналу неудобства, а не стремились обеспечить наилучшее обслуживание — совсем не то, чего ожидаешь от отеля, заявленного как 4-звездочный.