Отзыв об отеле Le Flaubert 3*

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле.
Три месяца назад я забронировал номер напрямую через ваш сайт. Как гость, я решил забронировать номер напрямую, чтобы поддержать ваш бизнес, а не использовать Booking. Com или другую стороннюю платформу. К сожалению, создаётся впечатление, что это решение было скорее наказанием, чем поощрением.
Номера, предоставленные нашей группе, были явно одними из худших в отеле. Я считаю это совершенно неприемлемым. Бронирование, сделанное за три месяца до приезда через ваш собственный сайт, не должно приводить к тому, что гостям предоставляются номера худшего качества.
Ещё больше расстраивает то, что из 31 номера отеля только 6 не имеют кондиционера, и 4 из этих номеров были предоставлены нам. Отсутствие кондиционера сделало номера крайне некомфортными, и мы действительно чувствовали себя плохо из-за жары.
В результате у нас не было другого выбора, кроме как держать окна открытыми всю ночь. Это создало две дополнительные проблемы. Во-первых, нас разбудил в 6:30 утра бесконечный шум мусоровоза, обслуживающего мусорные баки на улице. Если ваши номера расположены рядом с мусорными контейнерами, вы должны решить эту проблему, поскольку уровень шума просто неприемлем для платящих гостей. Во-вторых, десятки мелких мух залетели в номера и оказались на наших подушках и постельном белье.
На этом разочарование не закончилось. Завтрак был таким же ужасным. Завтрак подается в крошечном зале с крошечными столиками, но еда сервируется на огромных подносах, вынуждая гостей есть сидя на диванах. Вся эта организация кажется неудобной, непрактичной и удивительно непрофессиональной для отеля такого уровня.
Я мог бы сказать гораздо больше, но в целом это было большим разочарованием. Надеюсь, этот отзыв предоставит ценную информацию и побудит вас внести существенные улучшения.
К сожалению, исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать ваш отель другим и не стал бы рассматривать возможность остановиться здесь снова.