Став постоянными гостями, мы были очень тепло встречены на ресепшене очень приятным персоналом на протяжении всего нашего пребывания. Мы просили номер с видом на набережную, и наша просьба была удовлетворена. Это было особенно ценно.
Однако, в отличие от нашего предыдущего пребывания, это было омрачено несколькими разочарованиями. Если не считать гостей, курящих каннабис возле уличных дорожек… по вечерам у нас были особенно шумные соседи (крики детей, хлопанье дверей, перемещение мебели…), которые не давали нашему маленькому сыну уснуть до полуночи… и не очень способствовали отдыху нам самим…
В предпоследнюю ночь мне пришлось постучать в дверь соседа, чтобы попросить тишины и покоя. Меня оскорбили… неслыханно в элитном отеле.
Я сообщила об этом администрации по электронной почте, а также лично обратилась на ресепшен. Мне сказали, что этот вопрос будет рассмотрен и что будет сделан жест доброй воли. Это повторили мне при моем отъезде, заверив, что персонал сам наблюдал за беспорядками и невнимательностью, проявленными нашими соседями.
Что касается самого комплекса:
Апартаменты: чистые, однако фена не было (мы запросили его через приложение, но ответа не получили). Нам пришлось обратиться на ресепшн за солью для посудомоечной машины, так как ее не пополнили до нашего приезда, и посудомоечная машина постоянно пищала. К счастью, техник быстро приехал и пополнил ее.
Бассейн: два из четырех душевых кабин были сломаны. Бассейн был закрыт и убран на один день во время нашего пребывания, но на следующий день он все еще был грязным, хотя ответственность лежит скорее на группе недобросовестных людей, которые были там с детьми, чем на П. И в. Наконец, несмотря на бронирование стоимостью 800 евро, нас заставили использовать парковку на ночь, чтобы получить доступ к зарядной станции Tesla (вопреки правилам Tesla), даже всего на час-два зарядки… Это очень позорно и непрофессионально. Мы дважды подумаем, прежде чем повторять этот опыт в третий раз…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, в отличие от нашего предыдущего пребывания, это было омрачено несколькими разочарованиями. Если не считать гостей, курящих каннабис возле уличных дорожек… по вечерам у нас были особенно шумные соседи (крики детей, хлопанье дверей, перемещение мебели…), которые не давали нашему маленькому сыну уснуть до полуночи… и не очень способствовали отдыху нам самим…
В предпоследнюю ночь мне пришлось постучать в дверь соседа, чтобы попросить тишины и покоя. Меня оскорбили… неслыханно в элитном отеле.
Я сообщила об этом администрации по электронной почте, а также лично обратилась на ресепшен. Мне сказали, что этот вопрос будет рассмотрен и что будет сделан жест доброй воли. Это повторили мне при моем отъезде, заверив, что персонал сам наблюдал за беспорядками и невнимательностью, проявленными нашими соседями.
Что касается самого комплекса:
Апартаменты: чистые, однако фена не было (мы запросили его через приложение, но ответа не получили). Нам пришлось обратиться на ресепшн за солью для посудомоечной машины, так как ее не пополнили до нашего приезда, и посудомоечная машина постоянно пищала. К счастью, техник быстро приехал и пополнил ее.
Бассейн: два из четырех душевых кабин были сломаны. Бассейн был закрыт и убран на один день во время нашего пребывания, но на следующий день он все еще был грязным, хотя ответственность лежит скорее на группе недобросовестных людей, которые были там с детьми, чем на П. И в. Наконец, несмотря на бронирование стоимостью 800 евро, нас заставили использовать парковку на ночь, чтобы получить доступ к зарядной станции Tesla (вопреки правилам Tesla), даже всего на час-два зарядки… Это очень позорно и непрофессионально. Мы дважды подумаем, прежде чем повторять этот опыт в третий раз…