Хочу обратить ваше внимание на серьезные проблемы, с которыми я столкнулся во время своего пребывания в отеле Amirauté Deauville, который в настоящее время имеет 3 звезды. Следует отметить, что я являюсь гостем этого отеля более 15 лет, но, думаю, сейчас это уже в прошлом. Я наблюдал следующее: с нас заранее взяли плату за завтрак, и я понял причину только на следующее утро, когда пришел туда. Завтрак стоил 17 евро, но был просто ужасным. В обеденном зале было грязно, столы не убирали. Ресепшен: крайне разочаровывающий, непрофессиональный, безразличный к гостям и очень неприятный. Персонал: неподобающее поведение и явное отсутствие клиентоориентированности. Например, мы спросили, можно ли заказать напитки к бассейну, и получили очень грубый ответ: «Но вы же не в отеле Martinez в Каннах». Встреча с Люси была особенно неприятной и неуважительной; она была самым непрофессиональным человеком, которого я когда-либо встречал. * Управление: Менеджер отсутствовал все выходные (пятница, суббота и воскресенье), и никто из ответственных лиц не был доступен для рассмотрения жалоб. * Номер: Общее состояние было катастрофическим и очень устаревшим.
* Безопасность: Несколько окон в разных номерах вообще не закрываются, что представляет собой реальную проблему безопасности и комфорта.
* Чистота: Очень недостаточный уровень для 3-звездочного заведения.
* Санитарные удобства: Устаревшее и обветшалое оборудование, несколько предметов сломаны.
* Постельное белье: Неудобное и не соответствует ожидаемому уровню качества (320 евро за ночь).
* Бассейн: Полное отсутствие персонала или надзора, создающее впечатление запущенности.
* Бар: Очень посредственное обслуживание, далекое от заявленных стандартов.
Единственным положительным моментом этого заведения является его особенно приятная открытая территория. К сожалению, это не может компенсировать все отмеченные недостатки.
Были два человека, которые были действительно очень добрыми, очень преданными и очень приятными. Одна из них — Мари-Израиль Лу.
Мы прекрасно понимаем, что отель ответит, что им жаль, что это не совсем правда. Но ни в коем случае не верьте этому. На самом деле все именно так, как я написала в своем отзыве.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* Безопасность: Несколько окон в разных номерах вообще не закрываются, что представляет собой реальную проблему безопасности и комфорта.
* Чистота: Очень недостаточный уровень для 3-звездочного заведения.
* Санитарные удобства: Устаревшее и обветшалое оборудование, несколько предметов сломаны.
* Постельное белье: Неудобное и не соответствует ожидаемому уровню качества (320 евро за ночь).
* Бассейн: Полное отсутствие персонала или надзора, создающее впечатление запущенности.
* Бар: Очень посредственное обслуживание, далекое от заявленных стандартов.
Единственным положительным моментом этого заведения является его особенно приятная открытая территория. К сожалению, это не может компенсировать все отмеченные недостатки.
Были два человека, которые были действительно очень добрыми, очень преданными и очень приятными. Одна из них — Мари-Израиль Лу.
Мы прекрасно понимаем, что отель ответит, что им жаль, что это не совсем правда. Но ни в коем случае не верьте этому. На самом деле все именно так, как я написала в своем отзыве.