Отзыв об отеле LE RITUEL HOTEL & SPA 4*

С чего бы начать? Сначала этот отель кажется очень милым, а потом этот шпон начинает трескаться. Номера действительно хорошие, кондиционер отличный, кровати удобные. Но этим отелем управляет кучка полных дилетантов; я уверена, что никто из руководства никогда не останавливался в настоящем отеле, которым управляют профессионалы. Это место – абсолютный дилетантизм.
Когда мы приехали, я спросила, есть ли в отеле прачечная (что, как и положено для 4-звездочного отеля, должно быть, как и помощь с багажом, но этого тоже не было). Мне сказали, что есть, но я не нашла в номере ни мешка для белья, ни списка белья. Поэтому мы спросили на ресепшене, но столкнулись с недоумением. В конце концов, кто-то принес в номер мешок для белья. Белье вернули через некоторое время в том же мешке. Не выглаженное, даже не сложенное.
В ресторане отеля персонал был невероятно неуклюжим, действительно непрофессиональным. В какой-то момент наша официантка без нашей просьбы и по совершенно непонятным нам причинам сообщила, что женщина, сидевшая рядом с нами, уже выпила три бокала шардоне! ​​
В номере мини-бар стоял на полу и так низко, что было трудно разглядеть, что в нем находится. Дверца шкафа была покрыта жирными отпечатками пальцев. Ручной душ был сломан, и никто не предпринял никаких попыток его починить.
Затем, когда мы пришли выезжать, стойка регистрации была без присмотра. Мы подождали некоторое время. На стойке не было таблички с указанием времени возвращения персонала (и это было в пиковое время выезда), поэтому мы спросили в ресторан отеля. Три сотрудника там пожали плечами в галльском стиле. Примерно через 15 минут мы решили собрать вещи, сесть в машину и уехать. Примерно через 20 минут наконец появился менеджер, и вместо извинений она перешла в наступление. Так грубо! Столько жалких отговорок!
Этот отель выглядит красиво, но на самом деле это катастрофа, устроенная дилетантами, и он и близко не дотягивает до 4 звезд.