Отзыв об отеле ibis Honfleur 3*

Моё пребывание в отеле было очень разочаровывающим, особенно учитывая, что я являюсь участником программы Accor Gold. Я специально просила номер побольше, но вместо этого мне дали, как мне сказали, самый большой из доступных номеров, который показался мне крайне маленьким и имел всего две кровати. Хуже того, это был самый первый номер на первом этаже, прямо рядом с въездом на парковку, а это означало, что любой входящий или выходящий из отеля имел прямой вид на номер. Поскольку я путешествовала с младенцем, это было особенно неудобно и неуместно.
Из-за этого я решила выехать на следующий день, сократив своё двухдневное пребывание до одной ночи. При выезде мне сообщили, что стоимость второй ночи будет возвращена, что показалось разумным и стандартной практикой. Однако позже я получила электронное письмо, в котором говорилось, что возврат средств не будет произведён.
Обслуживание также не оправдало ожиданий. Персонал с трудом общался на английском языке и, похоже, был плохо осведомлён о правилах и процедурах. Также практически не учитывался мой статус участника программы Accor, не было никакого повышения категории номера или каких-либо заметных преимуществ.
В целом, впечатления были больше похожи на проживание в бюджетном хостеле, чем в отеле. В итоге я потратил 12 000 баллов на бронирование на две ночи, хотя использовал только одну, и мне пришлось потратить больше денег на другой отель, потому что в этом отеле было просто слишком некомфортно оставаться.
Я бы не рекомендовал этот отель для семей, особенно для тех, кто путешествует с маленькими детьми.