Мы приезжаем в этот отель Goélia в Блонвиль-сюр-Мер уже несколько лет, и, к сожалению, с большим разочарованием наблюдаем год за годом его ухудшение и, прежде всего, общее отсутствие ухода.
Это действительно досадно, потому что отель расположен в отличном месте, недалеко от пляжа и магазинов, и мог бы быть очень приятным местом. Но, судя по всему, уровень обслуживания крайне недостаточен для улучшения повседневной жизни гостей.
Зеленые зоны очень плохо ухожены; многие клумбы пустуют, газон зарос, а стрижка травы производится редко. Все это создает впечатление запущенности, не соответствующей ожидаемому уровню.
Что касается коттеджей, то здесь также постоянно возникают проблемы: неудобное постельное белье, плохо закрывающиеся входные двери, общее состояние ветхости и, прежде всего, постоянно некачественная уборка. После нескольких лет проживания здесь мы, к сожалению, обнаруживаем, что ситуация не улучшается.
Особенно нас беспокоит крытый бассейн. Несмотря на многочисленные жалобы и негативные отзывы о состоянии бассейна, ничего не было сделано уже почти три года. Пленочное покрытие сильно изношено, а в одном участке бассейна оно даже полностью удалено, обнажив бетонную конструкцию. Помимо гигиенических и эстетических проблем, это представляет серьезную угрозу безопасности, особенно для детей. Срочный ремонт представляется необходимым для предотвращения любых несчастных случаев.
Небольшой детский бассейн также находится в очень плохом состоянии: в нем много листьев, грязи, мух и других насекомых, а вода кажется мутной. Состояние обоих бассейнов, честно говоря, разочаровывает.
Наконец, Wi-Fi очень ненадежен, часто обрывается, что особенно неудобно для тех, кто останавливается на несколько дней.
В общем, мы считаем крайне прискорбным, что 4-звездочный отель в таком престижном месте не получает надлежащего обслуживания. Мы считаем, что инвестиции и техническое обслуживание, к сожалению, игнорируются, хотя именно эти элементы способствуют удовлетворению и лояльности клиентов.
Мы искренне надеемся, что компания Goélia учтет замечания этих клиентов и, наконец, проведет необходимые работы и техническое обслуживание. После нескольких лет проживания здесь мы хотели бы вернуться в приятное, чистое, ухоженное и, прежде всего, безопасное место для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это действительно досадно, потому что отель расположен в отличном месте, недалеко от пляжа и магазинов, и мог бы быть очень приятным местом. Но, судя по всему, уровень обслуживания крайне недостаточен для улучшения повседневной жизни гостей.
Зеленые зоны очень плохо ухожены; многие клумбы пустуют, газон зарос, а стрижка травы производится редко. Все это создает впечатление запущенности, не соответствующей ожидаемому уровню.
Что касается коттеджей, то здесь также постоянно возникают проблемы: неудобное постельное белье, плохо закрывающиеся входные двери, общее состояние ветхости и, прежде всего, постоянно некачественная уборка. После нескольких лет проживания здесь мы, к сожалению, обнаруживаем, что ситуация не улучшается.
Особенно нас беспокоит крытый бассейн. Несмотря на многочисленные жалобы и негативные отзывы о состоянии бассейна, ничего не было сделано уже почти три года. Пленочное покрытие сильно изношено, а в одном участке бассейна оно даже полностью удалено, обнажив бетонную конструкцию. Помимо гигиенических и эстетических проблем, это представляет серьезную угрозу безопасности, особенно для детей. Срочный ремонт представляется необходимым для предотвращения любых несчастных случаев.
Небольшой детский бассейн также находится в очень плохом состоянии: в нем много листьев, грязи, мух и других насекомых, а вода кажется мутной. Состояние обоих бассейнов, честно говоря, разочаровывает.
Наконец, Wi-Fi очень ненадежен, часто обрывается, что особенно неудобно для тех, кто останавливается на несколько дней.
В общем, мы считаем крайне прискорбным, что 4-звездочный отель в таком престижном месте не получает надлежащего обслуживания. Мы считаем, что инвестиции и техническое обслуживание, к сожалению, игнорируются, хотя именно эти элементы способствуют удовлетворению и лояльности клиентов.
Мы искренне надеемся, что компания Goélia учтет замечания этих клиентов и, наконец, проведет необходимые работы и техническое обслуживание. После нескольких лет проживания здесь мы хотели бы вернуться в приятное, чистое, ухоженное и, прежде всего, безопасное место для семейного отдыха.