Наше пребывание в отеле Auberge de la Source было крайне разочаровывающим.
Три ночи подряд в нашем номере стоял ужасный запах канализации и сырости. Каждый раз, открывая дверь, мы чувствовали себя так, словно заходим в канализацию. Мы несколько раз сообщали о проблеме во время нашего пребывания, но ничего не было сделано. Никакой смены номера, никакого эффективного решения и никакой искренней заботы о нашем комфорте. Проблема просто игнорировалась.
Настоящий сюрприз ждал нас при выезде. С нас взяли 119 евро, потому что моя дочь случайно отколола рог декоративной стекловолоконной коровы, стоявшей на нашем завтраковом столе. Нам сказали, что это ценное произведение местного художника.
Вернувшись домой, мы обнаружили, что, по всей видимости, тот же самый декоративный предмет продается в интернете как товар массового производства. Независимо от происхождения, если предмет считается достаточно ценным, чтобы оправдать плату в 119 евро, его, безусловно, не следует выставлять на маленьком завтраковом столе, за которым едят гости, включая семьи с детьми. Случайный контакт в такой обстановке вполне предсказуем.
Больше всего нас разочаровала не сама сумма в 119 евро, а приоритеты отеля. В течение трех дней наши неоднократные жалобы на невыносимый запах в номере оставались без должного внимания. Однако небольшой скол на декоративном предмете сразу же привел к выставлению счета.
Вернувшись домой, я также обнаружил предыдущие отзывы, в которых упоминался тот же запах канализации, что заставляет меня задуматься, не является ли это давней проблемой, которая не была должным образом решена.
Проблемы могут возникать в любом отеле. Что определяет хороший отель, так это то, как он реагирует. К сожалению, наш опыт в Auberge de la Source был отмечен отсутствием профессионализма, плохим обслуживанием клиентов и приоритетами, которые, на наш взгляд, были совершенно неуместны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Три ночи подряд в нашем номере стоял ужасный запах канализации и сырости. Каждый раз, открывая дверь, мы чувствовали себя так, словно заходим в канализацию. Мы несколько раз сообщали о проблеме во время нашего пребывания, но ничего не было сделано. Никакой смены номера, никакого эффективного решения и никакой искренней заботы о нашем комфорте. Проблема просто игнорировалась.
Настоящий сюрприз ждал нас при выезде. С нас взяли 119 евро, потому что моя дочь случайно отколола рог декоративной стекловолоконной коровы, стоявшей на нашем завтраковом столе. Нам сказали, что это ценное произведение местного художника.
Вернувшись домой, мы обнаружили, что, по всей видимости, тот же самый декоративный предмет продается в интернете как товар массового производства. Независимо от происхождения, если предмет считается достаточно ценным, чтобы оправдать плату в 119 евро, его, безусловно, не следует выставлять на маленьком завтраковом столе, за которым едят гости, включая семьи с детьми. Случайный контакт в такой обстановке вполне предсказуем.
Больше всего нас разочаровала не сама сумма в 119 евро, а приоритеты отеля. В течение трех дней наши неоднократные жалобы на невыносимый запах в номере оставались без должного внимания. Однако небольшой скол на декоративном предмете сразу же привел к выставлению счета.
Вернувшись домой, я также обнаружил предыдущие отзывы, в которых упоминался тот же запах канализации, что заставляет меня задуматься, не является ли это давней проблемой, которая не была должным образом решена.
Проблемы могут возникать в любом отеле. Что определяет хороший отель, так это то, как он реагирует. К сожалению, наш опыт в Auberge de la Source был отмечен отсутствием профессионализма, плохим обслуживанием клиентов и приоритетами, которые, на наш взгляд, были совершенно неуместны.