Мы хотим выразить наше глубокое разочарование по поводу обслуживания на нашей свадьбе в субботу, 4 июля.
К сожалению, многочисленные недостатки серьезно омрачили этот день, который мы планировали несколько месяцев.
Во-первых, непрофессионализм и поведение Паулы на протяжении всего вечера шокировали наших гостей. Она была особенно неприятна не только для гостей, но и для своего официанта и диджея, к которым она несколько раз обращалась неуважительно и неподобающим образом. Даже в пятницу вечером, во время подготовки площадки, она отказалась передвинуть громоздкое оборудование, как было оговорено, резко заявив: «Я не собираюсь все передвигать! »
Вот основные проблемы с обслуживанием:
Коктейльный час:
** Была организована внутри помещения без нашего согласия, хотя планировалось провести ее на открытом воздухе. Кроме того, порции были слишком малы; несколько гостей указали на недостаток еды.
Аперитив:
** Заказанный нами суп из шампанского напоминал лимонад с сиропом, без малейшего намека на алкоголь.
Ужин:
** Детские столы убрали еще до того, как некоторые дети успели доесть (или начать есть). На протяжении всего ужина мы постоянно чувствовали давление, заставляющее нас есть как можно быстрее, чтобы выполнить требования заведения, и все это без единой улыбки или проявления доброты.
Десерт:
** Паула отказалась сообщить диджею о световых и огненных эффектах, запланированных для свадебного торта, утверждая, что торт нужно подать немедленно. Невесте пришлось решительно вмешаться, чтобы добиться выполнения запланированного порядка.
Неуместные просьбы:
** Мы сочли крайне неуместным, что она настойчиво требовала от диджея и музыкантов сделать объявление по громкоговорителю с просьбой к гостям оставить отзывы о ее заведении в Google. Такому поведению не место на свадьбе. Зал:
** За номер, забронированный в последнюю минуту для моего брата, взяли 80 евро за 4 часа, хотя на Booking. Com он был указан за 65 евро. Реакция, к нашему удивлению, была очень резкой.
На следующий день, во время окончательной оплаты, поведение Паулы полностью изменилось, она внезапно стала гораздо дружелюбнее. Мы попытались провести конструктивную беседу лицом к лицу, чтобы рассказать ей об этих проблемах.
К сожалению, попытка самоанализа оказалась невозможной; хозяйка предпочла списать всё на вымышленную личную неприязнь — «я вам не нравилась с самого начала» — вместо того, чтобы взять на себя ответственность за своё профессиональное поведение.
Итак, я понимаю, что вам нужно зарабатывать деньги, Паула, но вам следует подумать о своей пенсии, потому что эти события делают вас озлобленной.
Учитывая бюджет, вложенный в такое мероприятие, обслуживание абсолютно неудовлетворительное. Мы не рекомендуем это заведение для проведения свадеб.
Элоди и Орельен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, многочисленные недостатки серьезно омрачили этот день, который мы планировали несколько месяцев.
Во-первых, непрофессионализм и поведение Паулы на протяжении всего вечера шокировали наших гостей. Она была особенно неприятна не только для гостей, но и для своего официанта и диджея, к которым она несколько раз обращалась неуважительно и неподобающим образом. Даже в пятницу вечером, во время подготовки площадки, она отказалась передвинуть громоздкое оборудование, как было оговорено, резко заявив: «Я не собираюсь все передвигать! »
Вот основные проблемы с обслуживанием:
Коктейльный час:
** Была организована внутри помещения без нашего согласия, хотя планировалось провести ее на открытом воздухе. Кроме того, порции были слишком малы; несколько гостей указали на недостаток еды.
Аперитив:
** Заказанный нами суп из шампанского напоминал лимонад с сиропом, без малейшего намека на алкоголь.
Ужин:
** Детские столы убрали еще до того, как некоторые дети успели доесть (или начать есть). На протяжении всего ужина мы постоянно чувствовали давление, заставляющее нас есть как можно быстрее, чтобы выполнить требования заведения, и все это без единой улыбки или проявления доброты.
Десерт:
** Паула отказалась сообщить диджею о световых и огненных эффектах, запланированных для свадебного торта, утверждая, что торт нужно подать немедленно. Невесте пришлось решительно вмешаться, чтобы добиться выполнения запланированного порядка.
Неуместные просьбы:
** Мы сочли крайне неуместным, что она настойчиво требовала от диджея и музыкантов сделать объявление по громкоговорителю с просьбой к гостям оставить отзывы о ее заведении в Google. Такому поведению не место на свадьбе. Зал:
** За номер, забронированный в последнюю минуту для моего брата, взяли 80 евро за 4 часа, хотя на Booking. Com он был указан за 65 евро. Реакция, к нашему удивлению, была очень резкой.
На следующий день, во время окончательной оплаты, поведение Паулы полностью изменилось, она внезапно стала гораздо дружелюбнее. Мы попытались провести конструктивную беседу лицом к лицу, чтобы рассказать ей об этих проблемах.
К сожалению, попытка самоанализа оказалась невозможной; хозяйка предпочла списать всё на вымышленную личную неприязнь — «я вам не нравилась с самого начала» — вместо того, чтобы взять на себя ответственность за своё профессиональное поведение.
Итак, я понимаю, что вам нужно зарабатывать деньги, Паула, но вам следует подумать о своей пенсии, потому что эти события делают вас озлобленной.
Учитывая бюджет, вложенный в такое мероприятие, обслуживание абсолютно неудовлетворительное. Мы не рекомендуем это заведение для проведения свадеб.
Элоди и Орельен.