По прибытии у меня сначала сложилось впечатление, что я случайно забронировал отель в квартале красных фонарей. Всё здание было залито ярко-красными, розовыми и другими яркими цветами – очень странное и непрофессиональное первое впечатление.
Первая ночь.
• Автомат для регистрации был сломан. Мне пришлось кому-то звонить, чтобы попасть в номер.
• Моя ключ-карта лежала незащищённой на стойке регистрации – явный признак непрофессионализма и отсутствия безопасности.
• Сам номер был внешне чистым, но здание в целом уже изрядно поизносилось.
• Шкафы были покрыты толстым слоем пыли, паутины и старых, засохших остатков растений – негигиенично и неприемлемо.
Вторая ночь.
• Автомат всё ещё не работал.
• Моя карта была ошибочно запрограммирована только на одну ночь, хотя у меня было подтвержденное бронирование на две.
• Я пытался связаться с кем-нибудь на стойке регистрации или через Booking. Com более полутора часов – безуспешно. • В конце концов, у меня не осталось выбора: мне пришлось забронировать номер в другом отеле в 30 км от отеля в 2 часа ночи.
• Мои личные вещи (одежда, зубная щётка и т. Д. ) были заперты в номере. Для человека, которому нужно было отдохнуть и сосредоточиться на гоночной трассе следующим утром, это было неприемлемо.
На следующее утро.
• Администратор объяснила мне, что не слышала моего звонка и звонка ночью, потому что спала.
• Она извинилась и объяснила проблему ошибкой, допущенной её коллегой при программировании карты.
• К сожалению, администратор выглядела совсем не ухоженной. Особенно меня привлекла открытая пачка сигарет Winston размера XXL на стойке регистрации – образ, который выглядел совсем не профессионально.
Счёт / Компенсация.
• Полное возмещение расходов было бы минимальным, на что я мог рассчитывать в этой ситуации.
• Вместо этого мне пришлось заплатить полную стоимость первой ночи. Только за вторую ночь не взяли плату, что вполне объяснимо, ведь я не смог воспользоваться номером.
Вывод.
Этот отель категорически не рекомендую. От неисправной системы регистрации и антисанитарных условий в номерах до непрофессионального и ненадёжного персонала – моё пребывание было полным позором.
Раз и никогда больше – категорически не советую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая ночь.
• Автомат для регистрации был сломан. Мне пришлось кому-то звонить, чтобы попасть в номер.
• Моя ключ-карта лежала незащищённой на стойке регистрации – явный признак непрофессионализма и отсутствия безопасности.
• Сам номер был внешне чистым, но здание в целом уже изрядно поизносилось.
• Шкафы были покрыты толстым слоем пыли, паутины и старых, засохших остатков растений – негигиенично и неприемлемо.
Вторая ночь.
• Автомат всё ещё не работал.
• Моя карта была ошибочно запрограммирована только на одну ночь, хотя у меня было подтвержденное бронирование на две.
• Я пытался связаться с кем-нибудь на стойке регистрации или через Booking. Com более полутора часов – безуспешно. • В конце концов, у меня не осталось выбора: мне пришлось забронировать номер в другом отеле в 30 км от отеля в 2 часа ночи.
• Мои личные вещи (одежда, зубная щётка и т. Д. ) были заперты в номере. Для человека, которому нужно было отдохнуть и сосредоточиться на гоночной трассе следующим утром, это было неприемлемо.
На следующее утро.
• Администратор объяснила мне, что не слышала моего звонка и звонка ночью, потому что спала.
• Она извинилась и объяснила проблему ошибкой, допущенной её коллегой при программировании карты.
• К сожалению, администратор выглядела совсем не ухоженной. Особенно меня привлекла открытая пачка сигарет Winston размера XXL на стойке регистрации – образ, который выглядел совсем не профессионально.
Счёт / Компенсация.
• Полное возмещение расходов было бы минимальным, на что я мог рассчитывать в этой ситуации.
• Вместо этого мне пришлось заплатить полную стоимость первой ночи. Только за вторую ночь не взяли плату, что вполне объяснимо, ведь я не смог воспользоваться номером.
Вывод.
Этот отель категорически не рекомендую. От неисправной системы регистрации и антисанитарных условий в номерах до непрофессионального и ненадёжного персонала – моё пребывание было полным позором.
Раз и никогда больше – категорически не советую!