La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Очень приятный отель в центре Меца, в нескольких минутах ходьбы от старого города, пешеходной зоны и реки Мозель.
Номера чистые и в хорошем состоянии. Кровати удобные, а номер достаточно просторный.
Персонал вежливый и услужливый, но при этом уважительный.
Гости получают ваучер на скидку на парковку в расположенном неподалеку многоуровневом паркинге.
Этот отель — отличный выбор для тех, кто планирует провести длинные выходные в Меце.

Нам понравилось наше пребывание и очарование этого отеля, расположенного в отреставрированном историческом здании. Номер был просторным, современным и очень комфортным. Отель расположен недалеко от старого города, и всё в пешей доступности.
Нам особенно понравился завтрак: широкий выбор высококачественных местных продуктов.
Персонал очень профессиональный.
Главное, что можно улучшить: персоналу не хватает теплоты и улыбки ни на стойке регистрации, ни в баре, ни на завтраке. Это очень жаль, ведь именно это превращает хорошее пребывание в незабываемое.
Ещё один недостаток: в таком большом здании нет спа-центра (сауны, хаммама, тренажёрного зала и т. Д. ), ни крытого бассейна, ни джакузи. Кроме того, в номерах повышенной комфортности нет халатов. Возможно, это прерогатива пятизвёздочных отелей, но мы часто встречаем эти удобства в четырёхзвёздочных отелях Accor.
Мы рекомендуем этот отель за его близость к центру города и неоспоримый комфорт номеров.

В прошлом году во время Адвента мы останавливались в этом отеле. Нам так понравилось, что мы снова остановились там на ночь по пути из Южной Франции в Германию. Расположение просто фантастическое для пеших прогулок по городу. Отель находится в тихом месте, и есть ample парковка в общественном подземном гараже, для которой отель предоставляет ваучер на скидку. У отеля также отличный доступ к автомагистрали A31.

Мы остановились семьёй из четырёх человек в номере люкс на верхнем этаже. Отель чистый, номера просторные, а ресторан просто потрясающий. Отличные завтрак и ужин.
Однако в туалете стоял сильный запах аммиака, хотя в остальном он выглядел чистым, что немного испортило всё впечатление. Надеюсь, это просто проблема с сантехникой, которую можно быстро решить.

Расположение отеля отличное, а приём был приятным. Мне также понравилось, что здесь разрешают проживание с домашними животными, что облегчило моё пребывание с собакой.
Однако несколько моментов меня разочаровали: плохая чистота (пятна на стенах ванной комнаты, рядом с унитазом и на подушке). В последний вечер засорился туалет, и никакого решения не было предложено.
На завтрак фрукты показались плохо помытыми, и я даже обнаружила в своей тарелке свежих фруктов мелких насекомых, что было очень неприятно.
И наконец, цена слишком высока по сравнению с качеством. Летом, конечно, много гостей, но важно поддерживать чистоту и обслуживание на должном уровне.

Мы остановились здесь, чтобы немного переночевать по пути домой. К счастью, мы приехали вовремя и заняли одно из последних парковочных мест. Отель находится в пешей доступности от центра города и рядом с парком. Регистрация прошла быстро, а администратор был очень приветлив. Вестибюль современный, но больше напоминает шикарный автовокзал, где гости спят на диванах. Ресторан был красиво оформлен, а вот номер – не очень. Кровать была неудобной, застеленной двумя матрасами, а прикроватные тумбочки стояли довольно далеко от кровати. Из номера открывался прекрасный вид на парк.

Мы просто в восторге от этого визита. Номер был просторным и имел всё необходимое, включая первоклассные удобства. Вместительный мини-бар, большой шкаф и очень практичное увеличительное зеркало в ванной. Персонал был очень приятным, дружелюбным и отзывчивым. С нетерпением ждём следующего визита.

Старинная атмосфера, удобно до центра, не шумно, хороший персонал, большая комната.

Отель недалеко от города с хорошим обслуживанием в необычном месте. Бывшая цитадель.
Многоязычный и очень гостеприимный персонал. Завтрак был обильным. Номер был чистым и полным, хотя и несколько консервативно обставленным.
К сожалению, кондиционер не работал, когда на улице было выше 30 градусов Цельсия. В нашем номере было более 26 градусов Цельсия, и небольшое окно можно было приоткрыть только на несколько сантиметров. Когда мы спросили, нам сказали, что проблема с кондиционером и что к вечеру всё должно исправиться. К сожалению, это оказалось не так — ночь была жаркой и даже неприятной. В крайнем случае, скидка на номер или завтрак была бы уместна.

ПЛЮС: Историческое здание впечатляет как снаружи, так и изнутри, с прямым выходом в со вкусом оформленный ресторан (зал для завтраков). Улучшенный двухместный номер с прихожей и ванной комнатой был очень просторным, чистым и обставлен дизайнерской мебелью. Персонал очень дружелюбный и компетентный. Завтрак "шведский стол" обильный, с особыми деликатесами, которые делает ещё более приятным изысканный итальянский эспрессо. Тихое, но в то же время центральное расположение с собственной парковкой. МИНУС: Лобби минималистично, но функционально, туда можно попасть по широкой лестнице или на специальном лифте для инвалидных колясок и чемоданов. Из-за исторического дизайна в номере были только высокие подоконники, и, кроме того, из-за тёмных стен и мебели создавалось довольно мрачное впечатление. К сожалению, наличие парковки не гарантируется, но она должна быть, если не планируется какое-либо крупное мероприятие. СОВЕТЫ: ​​Настоятельно рекомендуется на 1-3 ночи; тихое, но в то же время центральное расположение с собственной парковкой. Мы не посещали ресторан высокой кухни из-за ограниченного меню. Рестораны в прекрасном старом городе есть, но они не за углом.

Каждый раз возвращаюсь в этот отель с новым удовольствием.
Город Мец прекрасен в любое время года (Рождество — моё любимое время), а этот отель делает поездку ещё приятнее.
Профессиональный и дружелюбный персонал, прекрасно оборудованные номера и ванные комнаты.
Небольшое ожидание всегда приветствуется.
В ресторане есть всё необходимое, как и во всех трёх отелях.

Приветливое обслуживание, всё было готово к нашему приезду. Очень просторный номер (люкс), но слишком много чёрного, даже шкаф настолько чёрный, что мы, словно чёрный багаж, ничего не видим. Есть лампы, которые можно прикрепить – это бы хорошо вписалось в интерьер или изменило цвет. В холодильнике только один фруктовый сок на двоих? И всё же карта ACCOR… Ванная комната хорошо оборудована, есть хорошие туалетные принадлежности, но ванна скользкая. Есть чайник, кофе и чай. Большая кровать с хорошим постельным бельём. Вежливый и дружелюбный персонал. Парковка немного дорогая и не очень большая. Тенистый парк прямо рядом с центром города, до которого можно дойти пешком. Хорошая организация завтрака – этот был отличным.

Мы действительно не ожидали, что отель будет расположен в таком красивом парке. Окружен историческими зданиями. Accor переоборудовал старое здание, бывшую Цитадель, в очень гостеприимный и хорошо управляемый отель. Стильный декор. Хорошо спроектированные и оборудованные номера с очень тихим и эффективным кондиционером. Очень профессиональный и гостеприимный администратор. Мы бы рекомендовали обедать в отеле. Доступно очень хорошее меню с фиксированной ценой. Наша единственная оговорка заключается в том, что в отеле нет приличного дружественного бара. Мы определенно изучим дальше портфолио отелей Accors MGallery.

Бывшая военная крепость 1558 года, этот удивительный отель расположен в 5 минутах от исторического центра города. Мой номер был огромным и красиво оформленным с очень удобной кроватью. Прекрасный вид на парк напротив отеля.
Дружелюбный и услужливый персонал. Никола был особенно услужлив и даже рассказал мне краткую историю города.
Один из самых уникальных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номера безупречно чистые и по очень разумной цене. Тихо и спокойно. Настоятельно рекомендую.

Сам по себе прекрасный отель.
Номера нормальные, расположение по отношению к городу тоже хорошее.
Хотя на сайте указано, что вы получите бутылку минеральной воды, это всего лишь наполненная бутылка водопроводной воды, которая, следовательно, непригодна для питья. (Хлорная вода).
Мини-бар пуст, так что я не знаю, зачем он нужен.
Очень странно, что при заселении нам пришлось заплатить депозит в размере почти 1000 евро, хотя мы пробыли всего 3 ночи. (2 комнаты, 4 человека) Следует отметить, что комнаты и парковка уже оплачены.
Естественно, нам в этом отказали, а после ряда отказов необходимость в этом внезапно отпала, поскольку мы должны были платить сразу после использования чего-либо в отеле. Например, что-нибудь из бара или завтрака.
Никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным в отеле.
Ресторан La Reserve лучше пропустить.
Персонал недружелюбный, а еда очень плохая, но по разумной цене.
Наши закуски были брошены на стол без всяких объяснений и аппетита.
Спаржа как основное блюдо не была приготовлена, точнее, не была приготовлена ​​вообще.
Остальные блюда были безвкусными.
И это мнение всех 4 человек.
Сделайте себе и особенно своему кошельку одолжение и не ходите сюда.
Если говорить точнее, нет ничего плохого в том, чтобы остаться на ночь в самом отеле.

Удивительно ✨
Исключительное место: прихожая находится в подвальном сводчатом погребе.
Здесь очень интимно и тихо.
Идеально подходит для отдыха или визита в гости.
Команда просто идеальная. Откровенная, деловая и заботливая улыбка.
Внимательный персонал на протяжении всего пребывания.
И ресторан качественный.
Спасибо всей команде 👌🏽

Приятный отель в тихом зеленом районе города.
Очень близко ко всему — центру города, собору, реке и т. Д.
Номер был приятным — мы забронировали люкс… это не совсем люкс, просто большой номер с большой зоной отдыха, но достаточно хороший. Приветственный подарок в виде маленькой бутылочки яблочного сока и немного орехов. Маленькая банка с солью для ванны в ванной, что было приятно — хотя ее хватило только на одну ванну, и ее не заменили, что было досадно. Часть мебели выглядит довольно потертой и невзрачной.
В отеле нет удобств для отдыха, но я думаю, вы можете воспользоваться их велосипедами (хотя никто на стойке регистрации не объяснил этого). Также поблизости есть прекрасная площадка для отдыха.
Главной проблемой для меня было отношение и поведение нескольких сотрудников. В последний день за завтраком три сотрудника просто стояли и болтали у бара, вместо того чтобы обслуживать двух клиентов в ресторане в это время. Когда они прекратили болтать и прошлись, они старались избегать зрительного контакта. Прождав полчаса, чтобы заказать второй кофе, я сдался — пошел на ресепшен и попросил поговорить с менеджером, но мне сказали: «В это время менеджеров нет» (7.30 утра… странно, даже не было дежурного менеджера). Администратор сказала, что зарегистрирует жалобу у менеджера.
Когда я позже выезжал, та же администратор сказала, что сказала менеджеру, и указала на него, стоящего неподалеку. Однако он не удосужился поговорить со мной и просто продолжил разговор с другим сотрудником.