Отзыв об отеле ibis Nancy-Brabois 3*

Мы приехали вечером, и наш выбор этой сети отелей, которая нам очень нравится, был отчасти обусловлен наличием возможности зарядки для нашего автомобиля. Мы попросили помочь нам воспользоваться зарядной станцией, но нам сказали, что она предоставляется сторонней компанией. В результате нам пришлось ехать на другую зарядную станцию ​​за пределами отеля, вместо того чтобы оставить машину заряжаться на ночь. Позже, когда мы вернулись, машина припарковалась прямо перед въездом на парковку, из-за чего нам пришлось потратить 10 минут на то, чтобы въехать. Когда мы спросили на ресепшене, никто не знал, кому принадлежит машина. На следующее утро мы позвонили в компанию, которая управляет зарядной станцией, и они объяснили процедуру. Когда я упомянула администратору при оплате, что жаль, что никто не объяснил, как это работает, нам сказали, что персонал обучен. Тогда мне стало ясно, что накануне человек, который нас встречал, был равнодушен — тот самый человек, которому было все равно, что плохо припаркованный автомобиль с включенной аварийной сигнализацией мешал клиентам въезжать в 11 вечера, заставляя нас маневрировать и не давая другим клиентам выехать, чтобы зарядить свои машины. К вашему сведению, было пять зарядных станций, и ни одна из них не использовалась, хотя на парковке было много электромобилей. Эта трата времени, необходимость просить разрешения выйти из машины, потому что мы застряли на 10 минут с ребенком, чтобы убрать машину, которая перекрывала дорогу, разозлила нас, и нам совсем не понравилось здесь останавливаться, ведь мы постоянные клиенты отеля Novotel, расположенного в нескольких километрах отсюда, и думали, что там нам будет комфортно. Я не умею читать мысли, но сотрудник на ресепшене знал, кому принадлежит эта машина, потому что после нескольких жалоб от клиентов он сказал нам, что поищет владельца.