Мы, семья из трёх человек, впервые останавливались на этом курорте с 19 июля по 2 августа по рекомендации друзей и жили в бунгало на 5 человек, расположенном довольно далеко от стойки регистрации. Наши впечатления неоднозначные.
Расположение:
Расположение клуба хорошее. Пляж находится примерно в 10-15 минутах ходьбы. Здесь много тенистых деревьев, которые также необходимы в солнечную погоду, чтобы можно было посидеть на террасе. К сожалению, в нашем бунгало не было ни одного дерева. Нам очень не хватало защиты от солнца, например, зонта или тента, которые должен предоставлять оператор. Мы уже сами организовали зонт и стойку.
Обслуживание:
Персонал на стойке регистрации всегда был очень дружелюбным и понимающим, быстро реагировал на все наши проблемы и обычно успешно их решал. ВОСХИТИТЕЛЬНО! Когда в первый вечер мы сообщили о нашествии муравьёв, сотрудник отеля пришёл в течение 15 минут и решил проблему.
Состояние бунгало:
Здания уже дают о себе знать. Заплатив почти 3000 евро за две недели, можно ожидать и требовать гораздо большего за эти деньги. Кухонный инвентарь был неполным, но, к счастью, всё необходимое можно получить на ресепшене; обычно их сразу не хватает. В нашем случае это были тостер, стаканы и сушилка для салата.
В целом, удобства неплохие, но для пятерых человек это бунгало слишком велико.
Ванная комната — просто катастрофа и позор. Её срочно нужно ремонтировать. Повсюду была плесень, просто отвратительная; сиденье унитаза было полностью сломано и сломано снизу; это просто недопустимо.
КОГДА же наконец-то здесь будет полный ремонт?
Чистота:
Когда мы въехали, мы обнаружили клочья волос в холодильнике и вышеупомянутую вредоносную плесень в душе, которую, вероятно, не удалось бы удалить даже самой тщательной уборкой. Кроме того, мы обнаружили паутину почти в каждой комнате. Персоналу, отвечающему за уборку, необходимо срочно дать указание убираться более тщательно. Кстати, об этой проблеме уже было хорошо известно менеджеру сёрф-лагеря по отзывам других гостей. Что-нибудь здесь происходит?
Если бы эти жалобы были устранены, можно было бы рассмотреть возможность повторного посещения, поскольку в остальном удобства, местоположение, общая атмосфера и люди были бы действительно хорошими и дружелюбными. Однако есть опасения, что, несмотря на плохие отзывы прошлых лет, в будущем здесь ничего не изменится.
И я также не хочу получать стандартные, бессмысленные ответы от какого-нибудь менеджера службы поддержки Belambra Club, сгенерированные искусственным интеллектом, если в ближайшие месяцы не будут приняты реальные меры по решению этих проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение:
Расположение клуба хорошее. Пляж находится примерно в 10-15 минутах ходьбы. Здесь много тенистых деревьев, которые также необходимы в солнечную погоду, чтобы можно было посидеть на террасе. К сожалению, в нашем бунгало не было ни одного дерева. Нам очень не хватало защиты от солнца, например, зонта или тента, которые должен предоставлять оператор. Мы уже сами организовали зонт и стойку.
Обслуживание:
Персонал на стойке регистрации всегда был очень дружелюбным и понимающим, быстро реагировал на все наши проблемы и обычно успешно их решал. ВОСХИТИТЕЛЬНО! Когда в первый вечер мы сообщили о нашествии муравьёв, сотрудник отеля пришёл в течение 15 минут и решил проблему.
Состояние бунгало:
Здания уже дают о себе знать. Заплатив почти 3000 евро за две недели, можно ожидать и требовать гораздо большего за эти деньги. Кухонный инвентарь был неполным, но, к счастью, всё необходимое можно получить на ресепшене; обычно их сразу не хватает. В нашем случае это были тостер, стаканы и сушилка для салата.
В целом, удобства неплохие, но для пятерых человек это бунгало слишком велико.
Ванная комната — просто катастрофа и позор. Её срочно нужно ремонтировать. Повсюду была плесень, просто отвратительная; сиденье унитаза было полностью сломано и сломано снизу; это просто недопустимо.
КОГДА же наконец-то здесь будет полный ремонт?
Чистота:
Когда мы въехали, мы обнаружили клочья волос в холодильнике и вышеупомянутую вредоносную плесень в душе, которую, вероятно, не удалось бы удалить даже самой тщательной уборкой. Кроме того, мы обнаружили паутину почти в каждой комнате. Персоналу, отвечающему за уборку, необходимо срочно дать указание убираться более тщательно. Кстати, об этой проблеме уже было хорошо известно менеджеру сёрф-лагеря по отзывам других гостей. Что-нибудь здесь происходит?
Если бы эти жалобы были устранены, можно было бы рассмотреть возможность повторного посещения, поскольку в остальном удобства, местоположение, общая атмосфера и люди были бы действительно хорошими и дружелюбными. Однако есть опасения, что, несмотря на плохие отзывы прошлых лет, в будущем здесь ничего не изменится.
И я также не хочу получать стандартные, бессмысленные ответы от какого-нибудь менеджера службы поддержки Belambra Club, сгенерированные искусственным интеллектом, если в ближайшие месяцы не будут приняты реальные меры по решению этих проблем.