Отзыв об отеле DOMAINE DE LEJOS - Portes dAlbi

Опыт от 28 июня 2025 г.
Мы путешествовали с детьми 8 и 10 лет. Мы собирались в поездку в 40-градусную жару, и нашему старшему сыну было очень плохо, кружилась голова и его тошнило. У ребёнка случился сильный тепловой удар. Мы планировали посетить Кастр до прибытия к месту проживания в 16:00, но из-за состояния здоровья сына нам пришлось импровизировать на ходу и отменить план (нам пришлось остановить машину посреди дороги, чтобы сына вырвало четыре раза, прежде чем он доберётся до места проживания). Мы прибыли к месту проживания в 15:10; время заселения было назначено на 16:00. В связи с форс-мажорными обстоятельствами и неотложными проблемами со здоровьем мы приехали к месту проживания за пятьдесят минут до оговоренного времени, надеясь на немного сочувствия и помощи, и просто надеясь вытащить сына из машины, усадить его в прохладное, тенистое место и дать ему свежей воды. Вместо этого мы обнаружили очень грубого, нервного и возбуждённого джентльмена, который кричал на нас и жестикулировал часами, показывая, что время регистрации – 16:00. Мы извинились за то, что приехали на 50 минут раньше, и объяснили, что наш сын заболел и ему нужно прохладное место. Этот орущий джентльмен ответил, что ЭТО НЕ ЕГО ПРОБЛЕМА, и что регистрация назначена на 16:00. Последовал очень неприятный момент иррационального спора с этим джентльменом, который ни на секунду не сдвинулся с места и ни разу не проявил сочувствия или понимания нашей ситуации. Она даже не позволила нам объяснить, что нас не волнует регистрация, что мы пришли в её заведение только для того, чтобы попытаться усадить сына в прохладном, тенистом месте и принести ему свежей воды. Этот спор длился около десяти минут в очень резкой и резкой манере, он даже предложил нам уйти (что поставило под угрозу здоровье нашего сына и потерю забронированного нами номера). Ради безопасности нашего сына мы считаем приоритетным остаться и поместить его в душ. Всё это в неприятной обстановке, когда наши дети плакали из-за напряжённой ситуации. Этот человек ни разу не проявил ни капли беспокойства за здоровье ребёнка младше десяти лет, не предложил нам помощи, стакана воды или прохладного места, чтобы посидеть с ребёнком – ситуация просто сумасшедшая, учитывая отсутствие гуманности. Но это ещё не всё. Через несколько часов появился другой мужчина, тоже владелец отеля, от которого сильно пахло табаком, и начал кричать из коридора, что мы сломали москитную сетку. Мы сказали ему, что он может зайти в номер и проверить, но он пригрозил взять с нас деньги за москитную сетку. Он сказал, что москитная сетка уже сломана, и если мы снова её сломаем, нам придётся платить, что было бы для нас крайне неприятно. Всё это было сказано с угрозами, высокомерием и высокомерием. После этого он спросил, не нашли ли мы чего-нибудь странного в бассейне. Когда мы пошли к бассейну, довольно скоро после прибытия, чтобы мой сын мог освежиться с младшим братом, мы заметили сломанный шезлонг, но не придали этому значения, так как сидели в другом месте. Этот человек с подозрением расспрашивал нас о шезлонге. Мы спросили, не обвиняет ли он нас в чём-то, и он ответил, что нет, просто спросил, не видели ли мы чего-нибудь странного. Затем он снова напомнил, что регистрация в 16:00 и что мы сделали это неправильно. Если наш сын заболел, нам следует ехать в больницу, а не привозить его в отель. Мы сказали ему, что, учитывая состояние нашего сына, самое разумное решение — охладить его. Этот человек повторил, что всё, что происходит с ребёнком, — не его проблема. Краткое содержание: Это место похоже на дом в «Психозе». Хозяева без сочувствия и человечности, никакого гостеприимства, и ощущение, что за вами следят и контролируют. Будьте осторожны, принимая душ…