Мы забронировали этот пансион в конце мая, так как искали что-то хорошее, не слишком далеко, и, самое главное, чтобы принимали туристические ваучеры. Чтобы убедиться в последнем пункте и перед подтверждением бронирования, мы позвонили владелице. Она сказала, что продала это место и что новые владельцы будут там в день нашего приезда. Однако она позвонила им, чтобы подтвердить, что они по-прежнему принимают туристические ваучеры, и сразу же перезвонила нам, сказав, что туристические ваучеры по-прежнему будут формой оплаты, и что обслуживание останется прежним, за исключением питания, которое будет стоить 35 евро (у нее было дешевле). Поэтому мы забронировали, и на моей карте была заблокирована сумма. За несколько дней до отъезда мы получили сообщение с вопросом, хотим ли мы заказать ужин. Итак, мы забронировали ужин на воскресный вечер и воспользовались случаем, чтобы сообщить им время нашего прибытия: «около 20:30».
В итоге мы приехали в 21:30: нас едва поприветствовали, а затем прозвучало замечание, которое мы сначала приняли за шутку: «Сейчас 21:30, мы волновались, мы звонили вам, но вы не ответили, вы опоздали».
Действительно, мы проверили телефоны, сигнала не было. А когда сигнал вернулся, мы увидели сообщение с вопросом, забронировали ли они номер на 21:30.
Сначала неуместное замечание, затем джентльмен помог мне донести чемоданы и сделал еще одно замечание: «Эти машины действительно ездят», добавив оскорбление к обиде, подчеркнув наше опоздание, которое было вызвано работой, а не встречами с друзьями. Поэтому первое общение было очень неловким.
Нас проводили в номер и сказали, что завтрак подается с 8 до 10 утра. Когда мы остались одни, нам пришло текстовое сообщение с вопросом о точном времени завтрака. Чтобы избежать дальнейших неуместных замечаний, мы поставили будильник!
Что касается номера, постельное белье было хорошим, однако в номерах нет полноценного кондиционера (вопреки тому, что указано на сайте), а есть неэффективный портативный блок, который требует оставлять окно открытым. Владелец сказал, что планируется ремонт. Поэтому в номере было жарко, около 26 градусов Цельсия, в то время как температура на улице составляла 31 градус Цельсия. На следующее утро нас спросили, как мы спали. Мы упомянули жару в номере, и женщина ответила: «Вам следовало открыть окна». Спасибо за совет, но мы не спим днем. Затем последовало второе разочарование: мы узнали, что бассейн доступен только с 8 до 11 утра, а затем с 6 до 8 вечера. Это время не указано на их сайте, поэтому это стало для нас огромным разочарованием, так как мы планировали провести расслабляющие выходные у бассейна. Но, цитирую: «Мы — мини-отель; люди не остаются здесь на весь день, так уж заведено». Нет, это не так. Следует отметить, что в те выходные мы были единственными гостями. На следующий день мы объяснили наше несогласие по этому вопросу. Женщина подняла голову и, «не желая спорить», разрешила нам пользоваться бассейном до 11:30 утра. Нам явно показалось, что мы им мешаем. Джакузи — это дополнительная плата, 20 евро за 30 минут, примерно стоимость электроэнергии за 13 часов полного использования джакузи (довольно большая наценка). Женщина объяснила, что веб-сайт до сих пор не обновлен, что он сложный, что мы понимаем, но веб-сайт — это приоритет, если вы хотите открыть бизнес, и несоответствий было слишком много. Кроме того, она сказала нам, что они не принимают подарочные сертификаты на отдых, но в этом случае она сделает исключение. Вечером, вернувшись, она сказала, что все-таки не сможет принять их, и предложила снять наличные, потому что они не принимают и кредитные карты. Опять же, неверная информация на сайте и отсутствие вывески на месте. Тон разговора накалился; она спросила, понимаем ли мы, что значит «захватить бизнес», закатила глаза, но мы стояли на своем, потому что 5 часов назад она подтвердила, что может принять их. Наконец, мужчина успокоил ситуацию и подтвердил, что они примут карты. Если бы у нас не было данных их кредитных карт, мы бы сразу ушли. Завтрак был хорошим (фруктовый сок, кофе, чай, фруктовый салат, свежий хлеб, масло, яичница-болтунья, бекон, сосиски, выпечка). Однако выпечка была несвежей, поэтому иногда она была сухой. Что касается еды, то она была хорошей, никаких нареканий, но довольно простой для меню за 35 евро: Закуска: яичница-болтунья; Основное блюдо: картофель с говядиной или бараниной; Десерт: персиковый клафути. В очередной раз обслуживание было недружелюбным; хозяева выглядели неловко и, не сказав ни слова, поставили тарелки и быстро ушли. Странная атмосфера…
Что касается вина, в винной карте предлагаются вина по 45 евро за бутылку, но когда мы попросили совета, единственный ответ, который мы получили, был: «Это отличается от того», что немного слабовато для ресторана высокой кухни.
После ужина мы ничего не услышали. Мы не знали, уходить или нет, поэтому встали и пошли пожелать им доброго вечера, прежде чем вернуться в номер. Они ждали нас на террасе.
Когда пришло время платить, мы с удивлением увидели плату в 20 евро за сеанс в джакузи и сказали им, что думали, что после всех этих разочарований они предложат какую-нибудь скидку. Джентльмен ответил, даже не взглянув на нас: «Вы пробыли час вместо 30 минут; мы уже закрыли глаза». На этом наше пребывание закончилось, без единого слова извинения с их стороны. Вкратце: владельцы и само помещение не готовы принимать гостей. В нынешнем виде мы категорически не рекомендуем это место. Принцип работы мини-отеля — это дружелюбие и общение, а здесь этого нет. Нам постоянно было некомфортно, мы чувствовали себя чужими, и нам постоянно приходилось звонить им, чтобы нас впустили (ворота всегда были закрыты). Ожидаемого уровня обслуживания не было; есть куда стремиться в плане сервиса и обслуживания клиентов. Не полагайтесь на информацию на сайте (фотографии и сведения) ; советуем связаться с ними заранее, чтобы уточнить все услуги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге мы приехали в 21:30: нас едва поприветствовали, а затем прозвучало замечание, которое мы сначала приняли за шутку: «Сейчас 21:30, мы волновались, мы звонили вам, но вы не ответили, вы опоздали».
Действительно, мы проверили телефоны, сигнала не было. А когда сигнал вернулся, мы увидели сообщение с вопросом, забронировали ли они номер на 21:30.
Сначала неуместное замечание, затем джентльмен помог мне донести чемоданы и сделал еще одно замечание: «Эти машины действительно ездят», добавив оскорбление к обиде, подчеркнув наше опоздание, которое было вызвано работой, а не встречами с друзьями. Поэтому первое общение было очень неловким.
Нас проводили в номер и сказали, что завтрак подается с 8 до 10 утра. Когда мы остались одни, нам пришло текстовое сообщение с вопросом о точном времени завтрака. Чтобы избежать дальнейших неуместных замечаний, мы поставили будильник!
Что касается номера, постельное белье было хорошим, однако в номерах нет полноценного кондиционера (вопреки тому, что указано на сайте), а есть неэффективный портативный блок, который требует оставлять окно открытым. Владелец сказал, что планируется ремонт. Поэтому в номере было жарко, около 26 градусов Цельсия, в то время как температура на улице составляла 31 градус Цельсия. На следующее утро нас спросили, как мы спали. Мы упомянули жару в номере, и женщина ответила: «Вам следовало открыть окна». Спасибо за совет, но мы не спим днем. Затем последовало второе разочарование: мы узнали, что бассейн доступен только с 8 до 11 утра, а затем с 6 до 8 вечера. Это время не указано на их сайте, поэтому это стало для нас огромным разочарованием, так как мы планировали провести расслабляющие выходные у бассейна. Но, цитирую: «Мы — мини-отель; люди не остаются здесь на весь день, так уж заведено». Нет, это не так. Следует отметить, что в те выходные мы были единственными гостями. На следующий день мы объяснили наше несогласие по этому вопросу. Женщина подняла голову и, «не желая спорить», разрешила нам пользоваться бассейном до 11:30 утра. Нам явно показалось, что мы им мешаем. Джакузи — это дополнительная плата, 20 евро за 30 минут, примерно стоимость электроэнергии за 13 часов полного использования джакузи (довольно большая наценка). Женщина объяснила, что веб-сайт до сих пор не обновлен, что он сложный, что мы понимаем, но веб-сайт — это приоритет, если вы хотите открыть бизнес, и несоответствий было слишком много. Кроме того, она сказала нам, что они не принимают подарочные сертификаты на отдых, но в этом случае она сделает исключение. Вечером, вернувшись, она сказала, что все-таки не сможет принять их, и предложила снять наличные, потому что они не принимают и кредитные карты. Опять же, неверная информация на сайте и отсутствие вывески на месте. Тон разговора накалился; она спросила, понимаем ли мы, что значит «захватить бизнес», закатила глаза, но мы стояли на своем, потому что 5 часов назад она подтвердила, что может принять их. Наконец, мужчина успокоил ситуацию и подтвердил, что они примут карты. Если бы у нас не было данных их кредитных карт, мы бы сразу ушли. Завтрак был хорошим (фруктовый сок, кофе, чай, фруктовый салат, свежий хлеб, масло, яичница-болтунья, бекон, сосиски, выпечка). Однако выпечка была несвежей, поэтому иногда она была сухой. Что касается еды, то она была хорошей, никаких нареканий, но довольно простой для меню за 35 евро: Закуска: яичница-болтунья; Основное блюдо: картофель с говядиной или бараниной; Десерт: персиковый клафути. В очередной раз обслуживание было недружелюбным; хозяева выглядели неловко и, не сказав ни слова, поставили тарелки и быстро ушли. Странная атмосфера…
Что касается вина, в винной карте предлагаются вина по 45 евро за бутылку, но когда мы попросили совета, единственный ответ, который мы получили, был: «Это отличается от того», что немного слабовато для ресторана высокой кухни.
После ужина мы ничего не услышали. Мы не знали, уходить или нет, поэтому встали и пошли пожелать им доброго вечера, прежде чем вернуться в номер. Они ждали нас на террасе.
Когда пришло время платить, мы с удивлением увидели плату в 20 евро за сеанс в джакузи и сказали им, что думали, что после всех этих разочарований они предложат какую-нибудь скидку. Джентльмен ответил, даже не взглянув на нас: «Вы пробыли час вместо 30 минут; мы уже закрыли глаза». На этом наше пребывание закончилось, без единого слова извинения с их стороны. Вкратце: владельцы и само помещение не готовы принимать гостей. В нынешнем виде мы категорически не рекомендуем это место. Принцип работы мини-отеля — это дружелюбие и общение, а здесь этого нет. Нам постоянно было некомфортно, мы чувствовали себя чужими, и нам постоянно приходилось звонить им, чтобы нас впустили (ворота всегда были закрыты). Ожидаемого уровня обслуживания не было; есть куда стремиться в плане сервиса и обслуживания клиентов. Не полагайтесь на информацию на сайте (фотографии и сведения) ; советуем связаться с ними заранее, чтобы уточнить все услуги.