Мы забронировали этот отель, потому что удобства (джакузи, хаммам, сауна, крытый бассейн? ) показались нам привлекательными, и он был удачно расположен недалеко от пешеходных маршрутов, по которым мы хотели пройтись всей семьей. О нет, бассейн им не принадлежит! Это открытый бассейн с платой за вход 21 евро за 2 часа. Вводит в заблуждение, не так ли? На вашей третьей фотографии отель изображен в Санкт-Лари. Но на самом деле, на ВАШЕМ сайте бассейна больше нет, и вы упоминаете только оздоровительную/спа-зону. Вероятно, это рекламная ошибка, которую нужно исправить 🤔. Другие гости также указывали нам на это. Просто чтобы вы знали.
В рекламе семейного номера был указан «балкон» и «отдельный» туалет: перила рядом с эркером — это не балкон! А «отдельный» туалет находился ВНУТРИ ванной комнаты. ЧТО?
Мы знали, что в отеле нет кондиционера. Вместо этого нам сказали, что в номере есть вентилятор, хорошо. Но это был обычный вентилятор за 20 евро, такой шумный, что мы почти не могли спать! 🥵 Нам пришлось выключить вентилятор в мансардной комнате на третьем этаже с ковровым покрытием, открыть эркер, спать, положив головы в изножье кровати, чтобы хоть немного проветриться, и терпеть смех прохожих и красивый, но шумный фонтан на кольцевой развязке (номер выходит в «сад» => Общественный, сад отделен улицей ; ()
В общем, номер определенно не заслуживает 4 звезд, а тем более 183 евро за ночь! Номер не соответствовал бронированию, это недостойно такого заведения. На следующий день я указала, что мы не спали с их вентилятором, шумящим как трактор! В ответ не последовало ни извинений, ни попыток понять, почему мы недовольны, только «вы должны были нам сказать»: 🤔 в полночь? Так что, если клиенты не жалуются, вы можете просто дать им любой номер? Но если у вас есть более тихие вентиляторы, номер с балконом и отдельным туалетом, как указано в нашем счете! : почему бы не предоставить их клиентам немедленно для их удовлетворения? В результате наши выходные были испорчены, так как мы устали еще до начала похода. 😡😡😡
В остальном, коктейли были очень хорошими, персонал приятным и приветливым, отель чистым, а декор красивым. Велнес-зона была хорошей, но немного маленькой, быстро переполняясь более чем шестью посетителями. Ресторан был очень хорошим. 162 евро / 3 человека, 2 коктейля, 1 пиво, 2 бокала вина, 1 кока-кола.
В заключение, не бойтесь жаловаться, если вам не предоставят обещанный номер!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В рекламе семейного номера был указан «балкон» и «отдельный» туалет: перила рядом с эркером — это не балкон! А «отдельный» туалет находился ВНУТРИ ванной комнаты. ЧТО?
Мы знали, что в отеле нет кондиционера. Вместо этого нам сказали, что в номере есть вентилятор, хорошо. Но это был обычный вентилятор за 20 евро, такой шумный, что мы почти не могли спать! 🥵 Нам пришлось выключить вентилятор в мансардной комнате на третьем этаже с ковровым покрытием, открыть эркер, спать, положив головы в изножье кровати, чтобы хоть немного проветриться, и терпеть смех прохожих и красивый, но шумный фонтан на кольцевой развязке (номер выходит в «сад» => Общественный, сад отделен улицей ; ()
В общем, номер определенно не заслуживает 4 звезд, а тем более 183 евро за ночь! Номер не соответствовал бронированию, это недостойно такого заведения. На следующий день я указала, что мы не спали с их вентилятором, шумящим как трактор! В ответ не последовало ни извинений, ни попыток понять, почему мы недовольны, только «вы должны были нам сказать»: 🤔 в полночь? Так что, если клиенты не жалуются, вы можете просто дать им любой номер? Но если у вас есть более тихие вентиляторы, номер с балконом и отдельным туалетом, как указано в нашем счете! : почему бы не предоставить их клиентам немедленно для их удовлетворения? В результате наши выходные были испорчены, так как мы устали еще до начала похода. 😡😡😡
В остальном, коктейли были очень хорошими, персонал приятным и приветливым, отель чистым, а декор красивым. Велнес-зона была хорошей, но немного маленькой, быстро переполняясь более чем шестью посетителями. Ресторан был очень хорошим. 162 евро / 3 человека, 2 коктейля, 1 пиво, 2 бокала вина, 1 кока-кола.
В заключение, не бойтесь жаловаться, если вам не предоставят обещанный номер!