Нас отлично встретили, еда была вполне приемлемой, а номера в общежитии комфортабельными. Все было готово для приятного пребывания, но, к сожалению, наше пребывание в этом гостевом доме было омрачено очень неприятным инцидентом.
Нас было четверо, но за два дня до нашего приезда наша подруга, с которой мы вместе ходили в походы, получила травму и была вынуждена вернуться домой с мужем. Я немедленно сообщила об этом в гостевой дом.
Представьте мое удивление, когда, оплачивая счет, я обнаружила, что с двух пакетов «номер + завтрак» наших друзей все еще была списана сумма в 70 евро.
Я понимаю, почему был применен штраф, хотя в аналогичной ситуации в пяти других местах размещения, где мы останавливались, с нас ничего не взяли.
Я упомянула об этом сотруднице, которая предъявила мне счет, объяснив, что если бы никто из нас четверых не приехал без предварительного уведомления, был бы удержан только депозит в 49 евро.
Сочтя мои доводы логичными, она поговорила с менеджером. Менеджер попросила меня отправить ей электронное письмо с указанием, что она, возможно, сможет возместить мне часть суммы.
Поэтому я оплатил счет и отправил письмо, как и было запрошено. К сожалению, ответа я так и не получил.
В заключение, коттедж очень приятный, и мы хорошо выспались. Однако, если вы бронируете жилье в этом месте, убедитесь, что не возникнут непредвиденные обстоятельства, даже в последнюю минуту. В нашем случае, несмотря на отмену бронирования за два дня по медицинским причинам, компенсация не была предложена, и наш запрос остался без ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас было четверо, но за два дня до нашего приезда наша подруга, с которой мы вместе ходили в походы, получила травму и была вынуждена вернуться домой с мужем. Я немедленно сообщила об этом в гостевой дом.
Представьте мое удивление, когда, оплачивая счет, я обнаружила, что с двух пакетов «номер + завтрак» наших друзей все еще была списана сумма в 70 евро.
Я понимаю, почему был применен штраф, хотя в аналогичной ситуации в пяти других местах размещения, где мы останавливались, с нас ничего не взяли.
Я упомянула об этом сотруднице, которая предъявила мне счет, объяснив, что если бы никто из нас четверых не приехал без предварительного уведомления, был бы удержан только депозит в 49 евро.
Сочтя мои доводы логичными, она поговорила с менеджером. Менеджер попросила меня отправить ей электронное письмо с указанием, что она, возможно, сможет возместить мне часть суммы.
Поэтому я оплатил счет и отправил письмо, как и было запрошено. К сожалению, ответа я так и не получил.
В заключение, коттедж очень приятный, и мы хорошо выспались. Однако, если вы бронируете жилье в этом месте, убедитесь, что не возникнут непредвиденные обстоятельства, даже в последнюю минуту. В нашем случае, несмотря на отмену бронирования за два дня по медицинским причинам, компенсация не была предложена, и наш запрос остался без ответа.